أصبح اختبار ما قبل المكالمة الشامل الآن جزءًا من تجربة تسجيل وصول المريض، مما يضمن الاستعداد للمواعيد. يعمل تلقائيًا قبل كل زيارة ويتحقق من كاميرا المريض وميكروفونه ومكبرات الصوت لديه واتصال الإنترنت — بحيث تبدأ جلستك بسلاسة وتتمكن من التركيز على تقديم الرعاية.

تستغرق تجربة تسجيل الوصول بأكملها أقل من دقيقة لإكمالها، وتوجه مريضك للتحقق من الكاميرا والميكروفون ومكبرات الصوت والاتصال قبل الانضمام إلى غرفة الانتظار الخاصة بك.

1. يفتح مريضك رابط غرفة الانتظار لديك ويرى شاشة ترحيبية تُعرِّف بعملية تسجيل الوصول
​

2. ينقر مريضك على السماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون ويتبع الإرشادات على جهازه أو متصفحه للسماح لـ doxy.me بالوصول.

إذا رُفضت الأذونات، يعيد doxy.me طلبها تلقائيًا أو يعرض إرشادات مخصصة بناءً على جهاز المريض ومتصفحه.

3. بعد ذلك، يرى مريضك فيديو معاينة ذاتية ويؤكد أن الكاميرا تعمل.

4. بعد ذلك سيتحدثون بصوت عالٍ لاختبار الميكروفون. يتحرك رمز الميكروفون عند اكتشاف الصوت، مما يؤكد أنه يعمل بشكل صحيح.

5. يتم تشغيل صوت قصير لاختبار مكبرات صوت المريض. يختار المريض نعم إذا سمع الصوت.

6. بعد ذلك يُدخِل مريضك الاسم الكامل وينقر على زر السهم للمتابعة.

7. إذا كان رمز المرور مطلوبًا لغرفة الانتظار الخاصة بك، يقوم المريض بإدخاله ثم ينقر على التالي.

8. بعد إكمال جميع الفحوصات، يرى المريض رسالة تأكيد تفيد بأنه جاهز. ينقر على تسجيل الوصول للدخول إلى غرفتك الخاصة بالانتظار.

9. بعد تسجيل الدخول، سيرى مريضك لفترة وجيزة "جارٍ اختبار اتصالك" في أسفل معاينة الفيديو بينما تتحقق doxy.me من قوة واستقرار الإنترنت. عند اكتمال الاختبار، تظهر شريط التحكم، مما يتيح لمريضك تبديل الكاميرا أو الميكروفون، وعلى الهاتف المحمول، التبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية.

1. بمجرد أن ينهي المريض اختبار ما قبل المكالمة وينقر على تسجيل الوصول، ستظهر بطاقة معلومات المريض في غرفة الانتظار الخاصة بك

2. أثناء قيام doxy.me بتقييم إعداد المريض واتصاله، سترى الرسالة "جارٍ اختبار اتصال المريض" معروضة أسفل اسمه. يشير هذا إلى أن doxy.me يتحقق من جهاز المريض وقوة الإنترنت لديه — وهو مؤشر مبكر على مدى استقرار ووضوح المكالمة.

3. خلال هذا الوقت، سيكون زر بدء مكالمة فيديو معطّلًا مؤقتًا وسيعرض: "متاح بعد اكتمال اختبار الاتصال."

4. بمجرد اكتمال الاختبار، يصبح الزر نشطًا ويمكنك بدء الجلسة كالمعتاد.

إذا اكتشف doxy.me أي مشكلات أثناء تجربة تسجيل الدخول، فستظهر محددة بوضوح على بطاقة معلومات المريض:

5. بمجرد أن تنتهي الاختبار بنجاح، سيتم تحديث الحالة لإظهار أن مريضك جاهز، مما يتيح لك بدء مكالمة الفيديو بثقة.

هل لديك أسئلة؟ يُرجى التواصل مع فريق الدعم