Ein Gemeinschaftsraum ist ein von der Klinik bereitgestellter doxy.me-Raum, der von mehreren Anbietern oder Mitarbeitern genutzt werden kann. Im Gegensatz zu einem Persönlichen Raum, der einer einzelnen Person gehört, gehört ein Gemeinschaftsraum der Klinik.
Jeder Benutzer, der Zugriff auf einen Gemeinschaftsraum hat, kann sehen, wann Patienten in diesen Raum einchecken. Die Benutzer können mit Patienten im Gemeinschaftsraum chatten oder Anrufe starten. Außerdem können sie den Sitzungsverlauf des Raums einsehen.
⭐ Verfügbar in Premium-Tarifen
Was ist ein Mehrbettzimmer?
Ein Mehrbettzimmer:
Verfügt über einen konsistenten Check-in-Link
Kann von mehreren zugewiesenen Benutzern aufgerufen werden.
Führt eine eigene Sitzungshistorie
Bietet das gleiche Check-in-Erlebnis für Patienten wie ein persönliches Zimmer
Gemeinsame Räume sind nützlich, wenn mehr als eine Person Zugang zum selben virtuellen Raum benötigt – zum Beispiel, wenn die Pflege von einem Team und nicht von einem einzelnen Anbieter erbracht wird.
💡Wie bei Einzelzimmern können Patienten auch hier keine anderen Patienten sehen, die im selben Zimmer untergebracht sind.
Wie Mehrbettzimmer die koordinierte Versorgung unterstützen
Gemeinsam genutzte Räume spiegeln die Funktionsweise physischer Kliniken wider – sie ermöglichen es den Patienten, je nach Bedarf zwischen Aufnahme-, Behandlungs- und Nachsorgeräumen zu wechseln.
Anstatt Patienten auf verschiedene Anbieterlinks weiterzuleiten, kann Ihre Klinik einen gemeinsamen Check-in-Link verwenden, auf den mehrere Teammitglieder zugreifen können.
Dies ist hilfreich, wenn:
Ein Patient trifft sich mit dem Aufnahmepersonal, bevor er einen Arzt aufsucht.
An der Versorgung können mehrere Leistungserbringer beteiligt sein.
Der Versicherungsschutz ändert sich im Laufe des Tages
Die Besuche werden von einem Team und nicht von einer einzelnen Person durchgeführt.
Da der Raum zur Klinik gehört, kann jeder zugewiesene Benutzer den Raum betreten und einen Besuch beginnen.
Nutzer können Patienten auch von einem Mehrbettzimmer in folgendes verlegen:
Ein weiteres Mehrbettzimmer
Persönliches Zimmer eines Anbieters
Dadurch können Patienten zwischen den Räumen wechseln, ohne dass eine neue Verbindung hergestellt oder ihr Besuch neu gestartet werden muss. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Klinik ein reibungsloses und vernetztes Erlebnis gewährleisten kann.
Jeder Gemeinschaftsraum speichert seinen eigenen Sitzungsverlauf. Aktivitäten in einem Raum vermischen sich nicht mit anderen Gemeinschaftsräumen oder individuellen persönlichen Räumen.
Übliche Nutzungszwecke für Mehrbettzimmer:
Die Patienten melden sich beim Personal an der Rezeption an.
Die Patienten melden sich ab und vereinbaren Nachsorgetermine mit dem Terminplanungsteam.
Virtuelle Notfallkliniken
Das Pflegepersonal trifft sich mit den Patienten, bevor der Arzt zum Besuch dazustößt.
So erstellen Sie einen gemeinsamen Raum
Nur Eigentümer und Administratoren können gemeinsame Räume erstellen.
So erstellen Sie einen gemeinsamen Raum:
Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie die Registerkarte Zimmer aus.
Klicken Sie auf Neues Gemeinschaftszimmer
Geben Sie den Raumnamen ein (z. B. Notaufnahme, Rezeption, Ambulanz usw.).
Dies wird Patienten und Kliniknutzern angezeigt.
Geben Sie den Zimmer-Check-in-Link ein.
Dies ist der Link, über den Patienten an Sitzungen teilnehmen können.
Fügen Sie jetzt Benutzer zum Gemeinsamen Raum hinzu oder führen Sie diesen Schritt später durch, indem Sie zum Tab Räume in den Einstellungen zurückkehren.
Klicken Sie auf Erstellen
Der gemeinsame Raum wird im Reiter „Räume“ angezeigt, wo der Zugriff verwaltet werden kann. Gemeinsame Räume können je nach Bedarf erstellt werden, um die Arbeitsabläufe Ihrer Klinik zu unterstützen.
So fügen Sie Benutzer zu einem gemeinsamen Raum hinzu oder entfernen sie daraus
Benutzer hinzufügen:
Nutzer müssen bereits Mitglied Ihrer Klinik sein, bevor sie einem gemeinsamen Raum hinzugefügt werden können. Jeder Rolle (Inhaber, Administrator oder Mitglied) kann Zugriff gewährt werden.
Durch die Gewährung des Zugriffs kann ein Benutzer Sitzungen in diesem gemeinsamen Raum starten, durchführen und übertragen.
Um Zugriff zu gewähren:
Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie die Registerkarte Zimmer aus.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben Gemeinschaftsraum
Wählen Sie Zugriff verwalten
Markieren Sie die Kästchen neben den Benutzern, die Sie hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Benutzerzugriff gewähren
Mehrere Anbieter können auf denselben gemeinsamen Raum zugreifen und Sitzungen von dort aus starten.
Benutzer entfernen:
So entfernen Sie einen Benutzer:
Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie die Registerkarte Zimmer aus.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Raum.
Wählen Sie Zugriff verwalten
Klicken Sie auf die Minus-Schaltfläche neben dem Benutzernamen.
Die Benutzer werden im Zugriffsverwaltungs-Modal angezeigt, wobei die zuletzt hinzugefügten Benutzer oben stehen.
So bearbeiten Sie einen Gemeinschaftsraum
So bearbeiten Sie den Namen oder Link eines Gemeinschaftsraums:
Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie die Registerkarte Zimmer aus.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Raum.
Wählen Sie Raum bearbeiten
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor
Speichern
Die Änderungen treten sofort in Kraft.
So löschen Sie einen gemeinsamen Raum
Das Löschen eines gemeinsamen Raums ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Zum Löschen:
Gehen Sie zu Einstellungen
Wählen Sie die Registerkarte Zimmer aus.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben Gemeinschaftsraum
Wählen Sie Diesen Raum löschen
Wenn ein gemeinsamer Raum gelöscht wird:
Der Raum wurde dauerhaft entfernt
Die zugehörige Sitzungshistorie wird anonymisiert und zur späteren Verwendung aufbewahrt.
Alle Benutzer verlieren den Zugriff
Patienten können die Zimmerverbindung nicht mehr nutzen.
Wenn ein Patient versucht, auf einen gelöschten Raum (persönlich oder gemeinsam genutzt) zuzugreifen, wird ihm eine Meldung angezeigt, dass der Raum nicht verfügbar ist, und er wird an seine Klinik weitergeleitet, um Hilfe beim Beitritt zu seinem Termin zu erhalten.
Gemeinschaftswarteräume
Für Mehrbettzimmer:
Das Kliniklogo wird angezeigt (sofern ein individuelles Branding verwendet wird).
Der Inhalt des Wartezimmers verwendet die Standardeinstellungen von doxy.me.
Der Inhalt des Warteraums im gemeinsamen Raum kann nicht angepasst werden.
Die persönlichen Räume können in den kostenpflichtigen Tarifen individuell angepasst werden.
Wie Mehrbettzimmer und Einzelzimmer zusammenwirken
Einzelzimmer und Mehrbettzimmer sind separate Bereiche, die jedoch über Transfer miteinander verbunden werden können. Patienten können zwischen Einzelzimmern und Mehrbettzimmern wechseln, ohne ihren Besuch unterbrechen zu müssen. Beide Zimmertypen verwenden eine permanente URL und bieten das gleiche Check-in-Erlebnis.
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