Verwenden Sie Payment, um Gebühren sicher direkt von Ihren Patienten in über 135 Währungen zu erheben, indem Sie Ihr Stripe-Konto verbinden. Dies hilft Ihnen, Kreditkartenzahlungen im Doxy.me-Wartezimmer oder während der Termine zu akzeptieren.

Stripe berechnet 2,9 % + 0,30 USD pro Transaktion

Verfügbar in kostenpflichtigen Plänen ⭐ Unterstützt auf allen Geräten

Wie man Payment verwendet

💡 Wenn Sie Payment vor dem Wechsel zu Doxy.me 2.0 verwendet haben, werden Ihre Stripe-Daten automatisch in Ihr neues Erlebnis übernommen. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Verwenden Sie die Dreieckstasten (<), um die unten stehenden Abschnitte zu erweitern.

Loslegen

Klicken Sie auf Ihrem Dashboard auf die Schaltfläche Apps in der Seitenleiste
Wählen Sie Alle Apps erkunden
Klicken Sie auf Payment und wählen Sie dann Add to doxy.me, um die App zu installieren
Eine Pop-up-Nachricht wird angezeigt, die Sie auffordert, Ihr Stripe-Konto zu verbinden.
Klicken Sie auf Stripe-Konto verbinden
Verbinden Sie Ihr doxy.me-Konto mit Stripe, indem Sie den Anweisungen folgen
Sobald Ihr Stripe-Konto verbunden ist, werden Sie zu den Zahlungseinstellungen weitergeleitet, wo Sie Ihre Präferenzen aktualisieren können.
Sie sind nun bereit, Zahlungen von Patienten anzufordern.

Fordern Sie eine Zahlung aus Ihrem Warteraum an

Vor einem Termin klicken Sie auf die Schaltfläche Apps in der Seitenleiste und wählen Zahlung aus.
Wählen Sie einen Patienten aus und geben Sie dann den Zahlungsbetrag ein
Klicken Sie auf Zahlung anfordern
Eine Statusmeldung wird oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt, um Sie über den Zahlungsstatus des Patienten zu informieren.
Ihr Patient erhält eine Aufforderung, entweder mit Google Pay zu bezahlen oder seine Kreditkartendaten einzugeben.
Wenn die Zahlung von Ihrem Patienten eingegangen ist, wird die Benachrichtigungsnachricht aktualisiert.

Fordern Sie eine Zahlung während eines Termins an

Während eines Termins klicken Sie auf die Schaltfläche Apps in der Steuerleiste und wählen Sie Zahlung aus.
Wählen Sie einen Patienten aus und geben Sie dann den Zahlungsbetrag ein
Klicken Sie auf Zahlung anfordern
Eine Statusmeldung wird oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt, um Sie über den Zahlungsstatus des Patienten zu informieren.
Ihr Patient erhält eine Aufforderung, entweder mit Google Pay zu bezahlen oder seine Kreditkartendaten einzugeben.
Wenn die Zahlung von Ihrem Patienten eingegangen ist, wird die Benachrichtigungsnachricht aktualisiert.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich während eines Gruppenanrufs Zahlungen empfangen?

Ja, Sie können während eines Gruppenanrufs Zahlungen anfordern, indem Sie die oben beschriebenen Schritte „bei einem Termin“ befolgen.

Wie lange dauert es, bis die Zahlung auf meinem Konto eingeht?

Beim ersten Zahlungseingang kann es bis zu sieben Tage dauern, bis dieser in Ihrem Stripe-Konto erscheint. Zukünftige Transaktionen werden innerhalb von bis zu zwei Geschäftstagen angezeigt.

Was kostet es?

Stripe berechnet 2,9 % + 0,30 USD pro Transaktion.

Was ist Stripe und warum benötige ich ein Konto?

Stripe ist eine Zahlungsabwicklungsplattform, die mit doxy.me zusammenarbeitet. Stripe betreibt die Doxy.me Payment-App und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen von Patienten über Google Pay oder per Kreditkarte zu akzeptieren. Um Ihre Bankdaten privat zu halten, müssen Sie ein Konto direkt bei Stripe erstellen.

Was werden meine Patienten auf ihren Kontoauszügen sehen?

Ihre Patienten könnten eine „STRIPE“-Abbuchung auf ihrem Kontoauszug sehen, wenn sie eine Zahlung an Sie über doxy.me geleistet haben. Um die Informationen anzupassen, die auf Auszügen und Quittungen sichtbar sein könnten, gehen Sie zu Ihrem Stripe-Konto und bearbeiten Sie den „statement descriptor“.

Was soll ich tun, wenn mein Patient meine Zahlungsanforderung storniert?

Sie können die Zahlung erneut anfordern, indem Sie die obigen Schritte befolgen. Bitte erklären Sie, warum Sie eine Zahlung anfordern und dass sie sicher über einen weltweit führenden Zahlungsabwickler namens Stripe eingezogen wird.

Kann ich eine Zahlung anfordern, während ich ein mobiles Gerät benutze?

Ja, Sie können Payment weiterhin verwenden, wenn Sie Pflege mit einem mobilen Gerät oder Tablet bereitstellen.

Müssen Sie eine Zahlung in einer anderen Währung akzeptieren?

Zahlungen von Ihrem Patienten werden standardmäßig in US-Dollar (USD) abgewickelt. Um dies zu ändern, klicken Sie auf das Währungs-Dropdown-Menü und wählen Sie die Währung aus, die Sie verwenden möchten. Doxy.me unterstützt alle von Stripe unterstützten Währungen (mit Ausnahme von Währungen ohne Dezimalstellen).

Welche Kreditkarten kann ich mit Payment akzeptieren?

Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.

Akzeptierte Kartentypen sind:

American Express
China UnionPay (CUP)
Discover & Diners Club
eftpos Australien
Japan Credit Bureau (JCB)
Mastercard
Visa

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Stripe Seite.

Die Zahlung meines Patienten war nicht erfolgreich. Was soll ich ihn bitten zu tun?

Wenn die Zahlung Ihres Patienten nicht erfolgreich ist, wird seine Karte nicht belastet. Bitten Sie Ihren Patienten, es erneut mit derselben Methode zu versuchen, oder empfehlen Sie ihm, eine andere Zahlungsmethode auszuprobieren.

Fragen? Bitte kontaktieren Sie das Doxy.me Support-Team

Probleme bei der Zahlungsabwicklung? Bitte kontaktieren Sie das Support-Team von Stripe.