La función Pausar Sesión crea una experiencia fluida cuando necesitas poner una sesión en pausa. Los pacientes permanecen en su sesión, disfrutando de una escena relajante con sonidos suaves, lo que reduce la confusión y ofrece una sensación similar a la de estar en la consulta.
Disponible en planes Pro ⭐ Compatible con escritorio y móvil
Cómo poner una llamada en espera
1. Mientras estés en una sesión, navega a la barra de control. Haz clic en el menú Más y selecciona Pausar llamada.
2. El paciente permanecerá en la sesión y experimentará una escena calmante y sonidos relajantes mientras usted regresa al Panel de Control.
💡 ¿Vas a realizar una llamada grupal? Cada participante verá la escena relajante y no podrá ver ni interactuar con los demás participantes.
3. Para reanudar una sesión:
Para una sesión 1:1, haz clic en "Reanudar sesión" en la Tarjeta del Paciente.
Para una llamada grupal, haz clic en "reanudar" en la tarjeta del paciente.
💡 En una llamada grupal, si un participante cambia de pestaña, minimiza su navegador o su teléfono se bloquea, su dispositivo puede bloquear el acceso al micrófono o la cámara. Esto lo elimina de la cola durante una llamada en pausa y no se reincorporará automáticamente cuando la llamada se reanude.
Para evitar esto: Pide a los participantes que mantengan la aplicación o el navegador abiertos y eviten que su dispositivo se bloquee mientras esperan.
Si sucede: Una vez que el participante regrese, pausa la llamada nuevamente y luego reanúdala para que todos vuelvan a la sesión.
¿Preguntas? Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte.