Pause crea una experiencia fluida cuando necesitas pausar una sesión. Los pacientes permanecen en su sesión, disfrutando de una escena relajante con sonidos tranquilizadores, lo que reduce la confusión y proporciona una sensación similar a la de estar en la consulta.
Disponible en planes de pago ⭐ Compatible con ordenadores de escritorio y móviles
Cómo poner una llamada en espera
1. Durante la sesión, diríjase a la barra de control. Haga clic en el menú Más y seleccione Pausa.
2. El paciente permanecerá en la sesión y experimentará una escena relajante y sonidos tranquilizadores mientras usted regresa al Panel de Control.
La cámara y el micrófono del paciente se apagarán mientras la sesión esté en pausa.
💡 ¿Vas a realizar una llamada grupal? A cada participante se le muestra una escena relajante y no puede ver ni interactuar con los demás participantes.
3. Para reanudar una sesión:
Para una sesión individual, haga clic en "Reanudar sesión" en la ficha del paciente. Los pacientes deberán encender su cámara y micrófono.
Para una llamada grupal, haga clic en "reanudar" en la ficha del paciente. Los pacientes deberán encender su cámara y micrófono.
💡 En una llamada grupal, si un participante cambia de pestaña, minimiza su navegador o su teléfono se bloquea, su dispositivo puede bloquear el acceso al micrófono/cámara. Esto lo elimina de la cola durante una llamada en pausa y no se volverá a unir automáticamente cuando la llamada se reanude.
Para evitar esto: Pida a los participantes que mantengan la aplicación/navegador abierto y eviten que su dispositivo se bloquee mientras esperan.
Si sucede: Una vez que el participante regrese, pause la llamada nuevamente y luego reanúdela para que todos vuelvan a la sesión.
¿Preguntas? Póngase en contacto con nosotros. Equipo de soporte