Invita a los miembros del equipo directamente desde Configuración. Cada persona invitada tendrá su propio acceso seguro y una Sala Personal dentro de tu clínica.
Disponible en planes gratuitos y Premium ⭐ Se aplican cargos por asiento en los planes Premium y los usuarios con un Pase Diario Premium no pueden invitar a otros
Invitar usuarios | Todos los planes
Los propietarios y administradores pueden invitar a usuarios
Ve a Configuración y luego haz clic en Usuarios
Haz clic en Invitar usuarios en la esquina superior derecha
Introduzca una o más direcciones de correo electrónico (hasta 10 a la vez)
Haz clic en Enviar invitaciones
Una vez enviadas las invitaciones, verá a los usuarios listados en su tabla Usuarios con el estado Invitación pendiente.
El/los usuario/s invitado/s recibirá/n un correo electrónico solicitándoles que se unan a su clínica.
Después de aceptar, ellos:
Crear una cuenta
Crea una habitación personal dentro de tu clínica
Se te añadirá a tu clínica como miembro por defecto, pero puedes cambiar esto en cualquier momento
Invitar a un usuario por primera vez
Cuando invites a un usuario por primera vez, se te pedirá que crees una clínica. Si aún no has configurado una, encontrarás instrucciones paso a paso al final de este artículo.
Invitar a usuarios con cuentas precreadas | Premium
En los planes Premium, los Propietarios y los Administradores pueden crear una cuenta de usuario y una Sala Personal antes de que el usuario acepte la invitación.
Esto te permite configurar a tu miembro del equipo con anticipación y reduce la cantidad de trabajo que necesita completar al unirse a tu clínica.
Para crear una cuenta de usuario:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Usuarios
Haz clic en Invitar usuarios en la esquina superior derecha
Seleccione Crear cuenta para ellos
Introduzca el usuario:
Dirección de correo electrónico
Nombre
Apellido
Seleccione un enlace para registrarse en la habitación.
Haz clic en Crear cuenta y enviar invitación
El usuario recibirá un correo electrónico solicitándole que establezca su contraseña y acceda a su cuenta. El nombre de la habitación asignada y el enlace de registro se pueden actualizar posteriormente, si es necesario.
Gestión de invitaciones
Puedes gestionar las invitaciones pendientes y los usuarios activos directamente desde la tabla Usuarios.
Reenviar una invitación
Encuentra al usuario en tu tabla Usuarios
Haz clic en los tres puntos junto a su nombre
Seleccione Reenviar correo electrónico de invitación
Eliminar un usuario
Eliminar a un usuario lo borra permanentemente de su clínica. Utilice esta opción cuando el usuario ya no deba tener acceso y no tenga previsto restaurarlo.
Haz clic en los tres puntos junto a su nombre
Seleccione Eliminar usuario
Puedes eliminar tanto las invitaciones pendientes como los usuarios activos desde este menú.
Eliminar a un usuario lo desconecta de su clínica y borra su cuenta. En los planes de pago, su plaza queda disponible para añadir otro usuario. Si la plaza permanece vacía al final de su período de facturación, se eliminará automáticamente.
Archivar un usuario
El archivado elimina el acceso de un usuario a su clínica sin borrar su cuenta. Utilice esta opción cuando un usuario esté temporalmente inactivo, pero pueda necesitar acceso nuevamente más adelante.
Para archivar un usuario:
Haz clic en los tres puntos que aparecen junto a su nombre
Seleccione Archivar usuario
Cuando archivas un usuario:
Se les retira el acceso a la clínica
Su asiento queda disponible
Puedes restaurarlos en cualquier momento
Restaurar un usuario archivado
Si necesita devolver el acceso a un usuario archivado:
Haz clic en los tres puntos junto al usuario archivado
Seleccione Restaurar usuario
Cuando restauras un usuario:
El usuario recupera su rol anterior
Se utiliza un asiento de su plan
Si no hay asientos disponibles para el usuario restaurado, se agregará un nuevo asiento y se facturará según su plan.
Facturación por usuarios adicionales (planes Premium)
En los planes Premium, cada usuario ocupa un puesto.
Se añade un asiento a tu suscripción cuando envías la invitación, no cuando el usuario la acepta.
Antes de confirmar, verá:
Este asiento se añadirá a su próxima factura y se prorrateará para este ciclo.
Qué significa esto
El asiento se añade inmediatamente cuando se envía la invitación
Se le cobrará un importe prorrateado por el resto de su ciclo de facturación actual
El asiento se renueva con su suscripción a menos que se elimine
Si el usuario aún no ha aceptado
La facturación comienza cuando se envía la invitación, incluso si el usuario no la ha aceptado. Si ya no necesita el puesto, elimine al usuario de su tabla de Usuarios.
Si eliminas un usuario
El asiento queda sin asignar
El asiento permanece disponible durante el resto de su ciclo de facturación actual
Los asientos no asignados se eliminan automáticamente en su próxima renovación.
Si tiene asientos disponibles, podrá ver:
2 plazas disponibles. Invita a los usuarios a sacar el máximo partido a tu plan.
Los usuarios del plan gratuito pueden invitar a miembros del equipo sin coste adicional.
Cómo funcionan los puestos y las funciones
Asientos
En los planes Premium, cada persona en su clínica utiliza un asiento.
Roles
A cada usuario se le asigna un rol. Los roles determinan qué puede gestionar el usuario dentro de la clínica.
Los propietarios y administradores pueden actualizar los roles en cualquier momento desde la tabla de usuarios haciendo clic en los tres puntos junto a un usuario y seleccionando Cambiar rol.
Propietario/a: Puede gestionar todos los aspectos de la clínica, incluyendo la facturación y las suscripciones.
Administrador: puede gestionar usuarios y configuraciones de la clínica (sin acceso a facturación)
Miembro: puede gestionar su propia sala y sesiones
Los nuevos usuarios se unen como Miembros por defecto.
Obtén más información sobre los roles. aquí.
¿Es la primera vez que invitas a un usuario? Aquí te explicamos cómo configurar una clínica.
Para invitar a otros, deberá crear una clínica. Si aún no ha configurado una clínica, se le guiará a través de un breve proceso de configuración antes de enviar las invitaciones.
Una clínica es el espacio compartido donde opera tu equipo en doxy.me. Permite que varios proveedores o miembros del personal trabajen bajo un mismo nombre de clínica, manteniendo al mismo tiempo inicios de sesión individuales y salas personales.
Tú elegirás:
Nombre de la clínica – Se muestra a los pacientes y usuarios de la clínica
Enlace a la clínica – Parte de la URL de la sala de cada proveedor
Nombre de su habitación personal – Su habitación individual dentro de la clínica
Por ejemplo:
doxy.me/clinicname/providername
Esto ayuda a los pacientes a reconocer su clínica y a contactar con el profesional adecuado.
Si anteriormente tenías una sala doxy.me antes de que se introdujeran las clínicas, los pacientes que visiten tu antiguo enlace serán redirigidos automáticamente a tu nuevo enlace basado en la clínica.
Solucionar problemas con las invitaciones
Problema: No puedo enviar la invitación
Compruebe lo siguiente:
La dirección de correo electrónico tiene el formato correcto
La dirección de correo electrónico no está ya asociada con otra clínica de doxy.me
Has iniciado sesión como propietario o administrador
No estás utilizando un Pase Diario Premium
Si el problema persiste, actualice su navegador e inténtelo de nuevo.
Problema: El usuario no recibió el correo electrónico de invitación
Solicitar al usuario invitado que:
Revisa su carpeta de correo no deseado o spam
Confirme que la dirección de correo electrónico se haya introducido correctamente
Puedes reenviar la invitación en cualquier momento desde la tabla de Usuarios.
Problema: Eliminé un usuario, pero sigo viendo un asiento en mi plan
Cuando eliminas un usuario:
El asiento queda sin asignar
El asiento permanece disponible hasta su próximo ciclo de facturación
Los asientos no asignados se eliminan automáticamente al renovar la licencia.
Si aún no se ha producido la renovación, el asiento seguirá apareciendo como disponible.
Problema: No veo el botón "Invitar usuarios"
Asegúrese:
Has iniciado sesión como propietario o administrador
No tienes un Pase Diario Premium
Solo los propietarios y administradores pueden invitar a usuarios.
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