Una Sala Compartida es una sala de doxy.me propiedad de la clínica que pueden usar varios profesionales o miembros del personal. A diferencia de una Sala Personal, que pertenece a una sola persona, una Sala Compartida pertenece a la clínica.
Cualquier usuario con acceso a una Sala Compartida puede ver cuándo los pacientes ingresan a ella. Los usuarios pueden chatear o iniciar llamadas con los pacientes en la Sala Compartida. Además, pueden ver el historial de sesiones de la sala.
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¿Qué es una habitación compartida?
Habitación compartida:
Tiene un enlace de registro consistente
Puede ser accedido por varios usuarios asignados.
Mantiene su propio historial de sesiones.
Ofrece la misma experiencia de registro de pacientes que una habitación individual.
Las salas compartidas resultan útiles cuando más de una persona necesita acceder al mismo espacio virtual; por ejemplo, cuando la atención la presta un equipo en lugar de un único profesional.
💡 Al igual que con las habitaciones individuales, los pacientes no pueden ver a otros pacientes que estén registrados en la misma habitación.
Cómo las habitaciones compartidas facilitan la atención coordinada
Las salas compartidas ayudan a imitar el funcionamiento de las clínicas físicas, permitiendo que los pacientes se muevan entre los espacios de admisión, del médico y de seguimiento según sea necesario.
En lugar de enviar a los pacientes a diferentes enlaces de proveedores, su clínica puede utilizar un enlace de registro compartido al que puedan acceder varios miembros del equipo.
Esto resulta útil cuando:
Un paciente se reúne con el personal de admisión antes de ver a un proveedor.
Es posible que más de un proveedor esté involucrado en la atención.
La cobertura cambia durante el día.
Las visitas son gestionadas por un equipo en lugar de por una sola persona.
Dado que la sala pertenece a la clínica, cualquier usuario autorizado puede entrar en ella e iniciar una visita.
Los usuarios también pueden trasladar pacientes de una habitación compartida a:
Otra habitación compartida
Habitación personal del proveedor
Esto permite a los pacientes moverse entre salas sin necesidad de un nuevo enlace ni de reiniciar su visita, lo que ayuda a su clínica a mantener una experiencia fluida y conectada.
Cada sala compartida conserva su propio historial de sesiones. La actividad en una sala no se mezcla con la de otras salas compartidas ni con la de las salas privadas individuales.
Usos comunes de las habitaciones compartidas:
Los pacientes se registran en la recepción.
Los pacientes realizan el check-out y programan citas de seguimiento con el equipo de programación.
Clínicas virtuales de atención de urgencias
El personal de enfermería se reúne con los pacientes antes de que el médico se una a la visita.
Cómo crear una habitación compartida
Solo los propietarios y administradores pueden crear salas compartidas.
Para crear una habitación compartida:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Habitaciones
Haz clic en Nueva habitación compartida
Introduzca el nombre de la sala (por ejemplo, Sala de Urgencias, Recepción, Centro de Atención sin Cita Previa, etc.).
Esto se mostrará a los pacientes y usuarios de la clínica.
Introduzca el enlace de registro de la habitación.
Este es el enlace que usan los pacientes para unirse a las sesiones.
Agregue usuarios a la Sala compartida ahora, o complete este paso más tarde volviendo a la pestaña Salas de Configuración.
Haz clic en Crear
La sala compartida aparecerá en la pestaña Salas, donde se puede gestionar el acceso. Se pueden crear salas compartidas según sea necesario para optimizar los flujos de trabajo de su clínica.
Cómo agregar o eliminar usuarios a una sala compartida
Agregar usuarios:
Los usuarios deben pertenecer a tu clínica antes de poder ser añadidos a una sala compartida. Se puede otorgar acceso a cualquier rol (propietario, administrador o miembro).
Otorgar acceso permite al usuario iniciar, realizar y transferir sesiones desde esa Sala Compartida.
Para otorgar acceso:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Habitaciones
Haz clic en los tres puntos que aparecen junto a Habitación compartida
Seleccione Gestionar acceso
Marque las casillas junto a los usuarios que desea agregar.
Haga clic en Otorgar acceso al usuario
Varios proveedores pueden acceder e iniciar sesiones desde la misma sala compartida.
Eliminar usuarios:
Para eliminar un usuario:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Habitaciones
Haz clic en los tres puntos que hay junto a la habitación.
Seleccione Gestionar acceso
Haz clic en el botón de menos que aparece junto al nombre del usuario.
Los usuarios se muestran en la ventana modal de gestión de acceso, con los usuarios añadidos más recientemente en la parte superior.
Cómo editar una sala compartida
Para editar el nombre o el enlace de una sala compartida:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Habitaciones
Haz clic en los tres puntos que hay junto a la habitación.
Seleccione Editar habitación
Haz tus cambios
Ahorrar
Los cambios entran en vigor de inmediato.
Cómo eliminar una habitación compartida
Eliminar una habitación compartida es una acción permanente e irreversible.
Para eliminar:
Ir a Configuración
Seleccione la pestaña Habitaciones
Haz clic en los tres puntos que aparecen junto a Habitación compartida
Seleccione Eliminar esta habitación
Cuando se elimina una habitación compartida:
La habitación queda eliminada permanentemente.
El historial de sesiones asociado se anonimiza y se guarda para futuras consultas.
Todos los usuarios pierden el acceso.
Los pacientes ya no pueden usar el enlace de la habitación.
Si un paciente intenta acceder a una sala eliminada (personal o compartida), verá un mensaje que indica que la sala no está disponible y se le redirigirá a su clínica para obtener ayuda para unirse a su cita.
Salas de espera compartidas
Para habitaciones compartidas:
Aparecerá el logotipo de la clínica (si se utiliza una imagen de marca personalizada).
El contenido de la sala de espera utiliza la experiencia predeterminada de doxy.me.
El contenido de la sala de espera de Shared Room no se puede personalizar.
Las habitaciones privadas se pueden personalizar en los planes de pago.
Cómo funcionan conjuntamente las habitaciones compartidas y las habitaciones individuales
Las habitaciones individuales y las habitaciones compartidas son espacios separados, pero se pueden conectar mediante la función Transfer. Los pacientes pueden cambiar de habitación sin interrumpir su visita. Ambos tipos de habitaciones utilizan una URL permanente y ofrecen la misma experiencia de registro.
💡 ¿Preguntas? Por favor, póngase en contacto con nosotros Equipo de soporte