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Dialer ofrece a los proveedores una opción de respaldo sencilla para conectarse con los pacientes por teléfono, sin salir de doxy.me ni utilizar una herramienta de llamadas independiente.
El marcador automático puede ser útil cuando:
Un paciente tiene una conexión a internet poco fiable.
Un paciente está teniendo problemas para conectarse a su cita en línea.
El paciente no tiene acceso a un dispositivo compatible.
Cómo llamar a un paciente por teléfono
Desde tu Panel de control, ve al botón Marcador en el centro de la pantalla, junto a Invitar a través de
2. Haga clic en Marcador
3. Introduzca el número de teléfono del paciente (solo números de EE. UU. por el momento).
4. Confirma que el número sea correcto.
5. Iniciar la llamada
El paciente recibirá una llamada telefónica de un número que aparece como "Doxy.me Telehealth".
¿Qué sucede durante una llamada de marcador automático?
Cuando el paciente conteste, verá una pantalla de llamada similar a la de la videollamada. Dado que el paciente se conecta por teléfono, no podrá verlo. Su cámara se apagará automáticamente durante la llamada.
Verás un mensaje en el centro de la pantalla que indica que la sesión es una llamada telefónica.
¿Qué herramientas están disponibles durante una llamada de marcador automático?
La mayoría de las herramientas y aplicaciones de doxy.me no están disponibles durante las llamadas telefónicas porque el paciente se conecta por teléfono en lugar de por vídeo.
Durante una llamada de marcador automático, los proveedores aún pueden usar:
Subtítulos cerrados
Imagen en imagen
Cómo volver a llamar al paciente
Si el paciente no contesta, rechaza la llamada o la línea está ocupada, puede intentar llamar de nuevo.
Permanezca en la pantalla del marcador.
Haz clic en Intentar de nuevo
Confirma el número
Iniciar la llamada de nuevo
Lo que experimenta el paciente
El paciente no necesita abrir un navegador, descargar una aplicación ni conectarse por videoconferencia.
Recibirán una llamada telefónica regular de un número que aparece como “Doxy.me TelehealthUna vez que respondan, se les conectará con el proveedor por teléfono.
Historial de llamadas
Los detalles de las llamadas anonimizadas se registran de forma similar a una sesión de vídeo normal para ayudar a mantener un registro de la sesión.
Ir al Historial pestaña en su barra lateral y observe el tipo de llamada. Columna. Las llamadas telefónicas y las videollamadas están etiquetadas para que pueda determinar fácilmente cómo se realizó una llamada.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo usar el marcador telefónico?
Utilice la función de marcación automática cuando un paciente no pueda conectarse en línea, tenga una conexión a internet deficiente, utilice un dispositivo no compatible o necesite una opción exclusivamente telefónica para la cita.
¿Qué debe hacer el paciente?
El paciente solo necesita contestar la llamada. No necesita acceso a internet, navegador ni aplicación.
¿Puedo llamar a cualquier número de teléfono?
Actualmente, el marcador solo admite números de teléfono de Estados Unidos.
💡 ¿Preguntas? Por favor, póngase en contacto con nosotros. Equipo de soporte.
El uso del marcador automático está sujeto a límites de velocidad. Si alcanza un límite y necesita capacidad adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y analizaremos su caso.