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Permitir el acceso a la cámara en MacOS
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Qué hacer si la cámara y el micrófono están bloqueados en macOS

Actualizado hace más de un año

Si se le informa de que su cámara está siendo utilizada por otra aplicación o ve el mensaje de error: "No podemos acceder a su cámara ni a su micrófono", este artículo le será de ayuda.

Cómo volver a activar la cámara y el micrófono en macOS

  1. Abra Preferencias del sistema.

2. Vaya a Seguridad y privacidad.

3. En la pestaña Privacidad, asegúrese de que su navegador está seleccionado para tener acceso a las opciones de Cámara y Micrófono.

4. Reinicie el navegador.

En su navegador, puede probar su dispositivo aquí para asegurarse de que todo funciona correctamente. Desmarque la opción solo audio antes de realizar la prueba.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

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