Al utilizar un ordenador de sobremesa o portátil
Cómo permitir el acceso a la cámara y al micrófono en el navegador
Seleccione el icono del candado situado en la parte derecha de la barra de búsqueda.
Haga clic en las dos X para eliminar este permiso y solicitarlo de nuevo.
Actualice la pestaña del navegador.
4. Cuando se le pida, asegúrese de que está utilizando las entradas correctas de cámara y micrófono y seleccione Permitir.
Si su cámara sigue sin encenderse en Firefox
Seleccione el icono del menú en la esquina superior derecha.
2. Vaya a Configuración.
3. Desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad.
4. En la configuración de la cámara y el micrófono, asegúrese de que doxy.me esté establecido como Permitir.
5. Reinicie Firefox.
Cómo restablecer los permisos de Firefox para la cámara y el micrófono
Abra el menú y vaya a Configuración.
2. Desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad.
3. Vaya a Cookies y datos del sitio.
4. Seleccione Eliminar datos.
5. Vuelva a su panel de control o a la sala de espera y actualice la página.
6. Se le pedirá que permita el acceso a su cámara y a su micrófono. Asegúrese de seleccionar Permitir.
Instrucciones para dispositivos móviles
Cuando acceda por primera vez a una sala de espera o inicie sesión en su panel de control, se le pedirá que active su cámara y su micrófono para utilizarlos durante una llamada. Asegúrese de seleccionar Permitir.
Cómo restablecer los permisos de una cámara o un micrófono bloqueados en el móvil en el navegador
Pulse los puntos en la esquina superior derecha.
Abra Configuración.
3. Vaya a Configuración y abra Eliminar datos privados.
4. Seleccione Configuración del sitio y BORRAR DATOS.
5. Actualice la pestaña antes de volver a registrarse.
Una vez que se registre o vuelva a acceder a la sala de espera, asegúrese de seleccionar Permitir cuando se le pida que active la cámara y el micrófono
Cómo asegurarse de que se dan los permisos adecuados en cuanto a la aplicación en Firefox móvil
Abra la aplicación de configuración de su dispositivo.
Vaya a Aplicaciones y permisos de aplicaciones.
3. Seleccione Firefox de su lista de aplicaciones instaladas.
4. Abra Permisos y asegúrese de que la cámara y el micrófono están activados.
5. Reinicie su aplicación de Firefox antes de iniciar sesión o volver a acceder a la sala de espera.
Permitir el acceso a otros navegadores
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