Siirry pääsisältöön

Potilaan sisäänkirjautumiskokemus

Näe potilaasi yhteyden tila ennen jokaista puhelua sujuvampaa etäterveydenhuollon kokemusta varten

Päivitetty tänään

Saatavilla Free- ja Pro-suunnitelmissa Yhteensopiva työpöytä- ja mobiililaitteiden kanssa

Laaja esikoe on nyt osa potilaan sisäänkirjautumiskokemusta, mikä varmistaa ajanvarauksen valmiuden. Se käynnistyy automaattisesti ennen jokaista käyntiä ja tarkistaa potilaan kameran, mikrofonin, kaiuttimet ja internet-yhteyden – jotta istunto alkaa sujuvasti ja voit keskittyä hoitoon.


Potilaasi kokemus

Koko sisäänkirjautumiskokemus kestää alle minuutin ja ohjaa potilastasi tarkistamaan kameran, mikrofonin, kaiuttimet ja yhteyden ennen odotushuoneeseesi liittymistä.

1. Potilaasi avaa Odotushuone-linkkisi ja näkee tervetulonäytön, joka esittelee sisäänkirjautumisprosessin

2. Potilaasi napsauttaa Myönnä pääsy kameraan ja mikrofoniin ja seuraa laitteen tai selaimen ohjeita antaakseen doxy.me:lle käyttöoikeuden.

Jos käyttöoikeudet evätään, doxy.me pyytää ne automaattisesti uudelleen tai näyttää räätälöidyt ohjeet potilaan laitteen ja selaimen perusteella.

3. Seuraavaksi potilaasi näkee oman esikatseluvideonsa ja varmistaa, että hänen kameransa toimii.

4. He puhuvat sitten ääneen testatakseen mikrofoninsa. Mikrofonikuvake liikkuu, kun ääni havaitaan, mikä vahvistaa, että se toimii oikein.

5. Lyhyt ääni soi potilaan kaiuttimien testaamiseksi. Potilas valitsee Kyllä, jos hän kuulee äänen.

6. Potilaasi syöttää sitten koko nimensä ja napsauttaa nuolipainiketta jatkaakseen.

7. Jos odotushuoneeseesi vaaditaan pääsykoodi, potilas syöttää sen ja napsauttaa Seuraava.

8. Kun kaikki testit on tehty, potilaasi näkee vahvistusviestin, että he ovat valmiita. He napsauttavat Kirjaudu sisään siirtyäkseen odotushuoneeseesi.

9. Sisäänkirjautumisen jälkeen potilaasi näkee hetken ajan “Testing your connection” videon esikatselun alareunassa samalla kun doxy.me tarkistaa internet-yhteyden vahvuuden ja vakauden. Kun testaus on valmis, ohjauspalkki tulee näkyviin, jolloin potilas voi kytkeä kameran tai mikrofonin päälle tai pois ja, mobiililaitteella, vaihtaa etu- ja takakameran välillä.


Kokemuksesi palveluntarjoajana

1. Kun potilaasi on suorittanut esisoittotestin ja napsauttanut Check in, heidän Patient Information Card -korttinsa näkyy Waiting Room.

2. Kun doxy.me arvioi potilaan asetuksia ja yhteyttä, näet heidän nimensä alla viestin "Testing patient’s connection". Tämä tarkoittaa, että doxy.me tarkistaa potilaan laitteen ja internet-yhteyden vahvuuden – varhaisen indikaattorin siitä, kuinka vakaa ja selkeä puhelu tulee olemaan.

3. Tänä aikana Aloita videopuhelu -painike on tilapäisesti pois käytöstä ja näyttää: "Käytettävissä, kun yhteystesti on valmis."

4. Kun testi on valmis, painike aktivoituu ja voit aloittaa istunnon kuten tavallisesti.

Jos doxy.me havaitsee ongelmia sisäänkirjautumisen aikana, näet ne selvästi merkittyinä potilastietokortissa:

  1. Laitteen asetusongelmat — Näet ilmoituksia, jos potilaasi kamera, mikrofoni tai kaiuttimet eivät läpäisseet testiä.

  2. Yhteyden laatuongelmat — Jos internet-yhteys on heikko, näet viestin, että puhelu saattaa alkaa matalalla laadulla tai vain äänenä, kunnes yhteys paranee.

5. Kun testi valmistuu onnistuneesti, tila päivittyy osoittamaan, että potilaasi on valmis, jolloin voit aloittaa videopuhelun luottavaisin mielin.


Vinkkejä potilaasi sisäänkirjautumiskokemukseen

  • Käytä Chrome-, Safari-, Firefox- tai Edge-selaimen uusinta versiota

  • Sulje muut sovellukset, jotka saattavat käyttää kameraa tai mikrofonia

  • Varmista vahva Wi‑Fi‑signaali tai pysy lähellä reititintäsi parhaan yhteyden saamiseksi


Kysymyksiä? Ota yhteyttä tukitiimiimme

Vastasiko tämä kysymykseesi?