La mise en pause de session crée une expérience fluide lorsque vous devez mettre une session en attente. Les patients restent dans leur session, profitant d'une scène apaisante avec des sons relaxants, réduisant la confusion et offrant une sensation similaire à celle d'un cabinet médical.
Disponible sur les forfaits Pro ⭐ Compatible avec ordinateur et mobile
Comment mettre un appel en attente
1. Pendant une session, accédez à la barre de contrôle. Cliquez sur le menu Plus et sélectionnez Mettre l'appel en pause.
2. Le patient restera dans la séance et fera l'expérience d'une scène apaisante et de sons relaxants pendant que vous retournez au Tableau de bord.
💡 Vous organisez un appel de groupe ? Chaque participant voit la scène apaisante et ne peut pas voir ou interagir avec les autres participants.
3. Pour reprendre une session :
Pour une séance individuelle, cliquez sur « Reprendre la séance » sur la Fiche du patient.
Pour un appel de groupe, cliquez sur \"reprendre\" sur la fiche du patient.
💡 Dans un appel de groupe, si un participant change d'onglet, minimise son navigateur ou verrouille son téléphone, son appareil peut bloquer l'accès au micro/à la caméra. Cela le retire de la file d'attente pendant un appel en pause et il ne rejoindra pas automatiquement l'appel lorsque celui-ci reprendra.
Pour éviter cela : Demandez aux participants de garder l'application/navigateur ouvert et d'éviter que leur appareil ne se verrouille pendant l'attente.
Si cela se produit : Une fois que le participant est de retour, mettez de nouveau l'appel en pause, puis reprenez-le pour ramener tout le monde dans la session.
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