Pause offre une expérience fluide lorsque vous devez interrompre une séance. Les patients restent concentrés sur leur séance, profitant d'un environnement apaisant et de sons relaxants, ce qui réduit la confusion et recrée l'atmosphère d'un cabinet médical.
Disponible avec les abonnements payants ⭐ Compatible avec les ordinateurs et les appareils mobiles
Comment mettre un appel en attente
1. Pendant une session, accédez à la barre de contrôle. Cliquez sur le menu Plus et sélectionnez Pause.
2. Le patient restera dans la séance et profitera d'une scène apaisante et de sons relaxants pendant que vous retournez au tableau de bord.
La caméra et le microphone du patient seront désactivés pendant la pause de la session.
💡 Vous organisez un appel de groupe ? Chaque participant visualise une scène apaisante et ne peut ni voir ni interagir avec les autres participants.
3. Pour reprendre une session :
Pour une séance individuelle, cliquez sur « Reprendre la séance » sur la fiche patient. Les patients devront activer leur caméra et leur microphone.
Pour un appel de groupe, cliquez sur « Reprendre » sur la fiche patient. Les patients devront activer leur caméra et leur microphone.
💡 Lors d'un appel de groupe, si un participant change d'onglet, réduit sa fenêtre de navigateur ou verrouille son téléphone, l'accès au micro et à la caméra peut être bloqué. Il sera alors retiré de la file d'attente pendant la pause et ne rejoindra pas automatiquement l'appel à sa reprise.
Pour éviter cela : demandez aux participants de garder l’application/le navigateur ouvert et d’éviter que leur appareil ne se verrouille pendant l’attente.
Si cela se produit : Une fois que le participant revient, mettez l’appel en pause puis reprenez-le pour réunir tout le monde dans la session.
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