Une salle partagée est une salle doxy.me appartenant à la clinique et pouvant être utilisée par plusieurs professionnels de santé ou membres du personnel. Contrairement à une salle personnelle, qui appartient à une seule personne, une salle partagée appartient à la clinique.
Tout utilisateur ayant accès à une salle partagée peut voir quand les patients s'y enregistrent. Il peut discuter avec eux ou passer des appels. De plus, il peut consulter l'historique des sessions de la salle.
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Qu'est-ce qu'une chambre partagée ?
Une chambre partagée :
Possède un lien d'enregistrement constant
Accessible à plusieurs utilisateurs désignés
Conserve son propre historique de session
Offre la même expérience d'accueil du patient qu'une chambre personnelle.
Les salles partagées sont utiles lorsque plusieurs personnes ont besoin d'accéder au même espace virtuel, par exemple lorsque les soins sont dispensés par une équipe plutôt que par un seul prestataire.
💡 Comme pour les chambres personnelles, les patients ne peuvent pas voir les autres patients qui sont enregistrés dans la même chambre.
Comment les chambres partagées favorisent la coordination des soins
Les salles partagées permettent de reproduire le fonctionnement des cliniques physiques, en permettant aux patients de se déplacer entre les espaces d'accueil, de consultation et de suivi selon leurs besoins.
Au lieu d'envoyer les patients vers différents prestataires de soins, votre clinique peut utiliser un lien d'enregistrement partagé auquel plusieurs membres de l'équipe peuvent accéder.
Cela est utile lorsque :
Le patient rencontre le personnel d'accueil avant de voir un professionnel de santé.
Plusieurs prestataires peuvent être impliqués dans les soins
La couverture change au cours de la journée
Les visites sont gérées par une équipe et non par une seule personne.
Comme la salle appartient à la clinique, tout utilisateur autorisé peut y entrer et commencer une consultation.
Les utilisateurs peuvent également transférer des patients d'une chambre partagée vers :
Une autre chambre partagée
Chambre personnelle d'un fournisseur
Cela permet aux patients de passer d'une salle à l'autre sans avoir besoin d'une nouvelle connexion ni de recommencer leur visite, contribuant ainsi à offrir une expérience fluide et connectée au sein de votre clinique.
Chaque salle partagée conserve son propre historique de sessions. L'activité d'une salle ne se mélange pas avec celle des autres salles partagées ni avec celle des salles personnelles individuelles.
Utilisations courantes des chambres partagées :
Les patients s'enregistrent auprès du personnel de la réception
Les patients quittent l'établissement et planifient leurs visites de suivi avec l'équipe de planification.
cliniques virtuelles de soins d'urgence
Le personnel infirmier rencontre les patients avant l'arrivée du médecin lors de la visite.
Comment créer une chambre partagée
Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent créer des espaces partagés.
Pour créer une salle partagée :
Accédez aux Paramètres
Sélectionnez l'onglet Chambres
Cliquez sur Nouvelle chambre partagée
Saisissez le nom de la salle (par exemple, Urgences, Accueil, Centre de soins sans rendez-vous, etc.)
Cela sera montré aux patients et aux utilisateurs de la clinique
Saisissez le lien d'enregistrement de la chambre
Voici le lien que les patients utilisent pour rejoindre les séances.
Ajoutez des utilisateurs à la salle partagée maintenant, ou effectuez cette étape plus tard en retournant à l'onglet salles des paramètres.
Cliquez sur Créer
La salle partagée apparaîtra dans l'onglet Salles, où vous pourrez gérer les accès. Vous pouvez créer autant de salles partagées que nécessaire pour faciliter le travail de votre clinique.
Comment ajouter ou supprimer des utilisateurs d'une salle partagée
Ajouter des utilisateurs :
Les utilisateurs doivent être membres de votre clinique avant de pouvoir être ajoutés à une salle partagée. L'accès peut être accordé à tous les rôles (propriétaire, administrateur ou membre).
L'octroi de cet accès permet à un utilisateur de démarrer, de mener et de transférer des sessions depuis cette salle partagée.
Pour accorder l'accès :
Accédez aux Paramètres
Sélectionnez l'onglet Chambres
Cliquez sur les trois points à côté de Salle partagée
Sélectionnez Gérer l'accès
Cochez les cases correspondant aux utilisateurs que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur Accorder l'accès utilisateur
Plusieurs prestataires peuvent accéder à la même salle partagée et y démarrer des sessions.
Supprimer les utilisateurs :
Pour supprimer un utilisateur :
Accédez aux Paramètres
Sélectionnez l'onglet Chambres
Cliquez sur les trois points à côté de la pièce
Sélectionnez Gérer l'accès
Cliquez sur le bouton moins à côté du nom de l'utilisateur
Les utilisateurs sont affichés dans la fenêtre modale « Gérer l’accès », les utilisateurs ajoutés le plus récemment figurant en haut.
Comment modifier une salle partagée
Pour modifier le nom ou le lien d'une salle partagée :
Accédez aux Paramètres
Sélectionnez l'onglet Chambres
Cliquez sur les trois points à côté de la pièce
Sélectionnez Modifier la salle
Apportez vos modifications
Sauvegarder
Les modifications s'appliquent immédiatement.
Comment supprimer une salle partagée
La suppression d'une salle partagée est définitive et ne peut être annulée.
Pour supprimer :
Accédez aux Paramètres
Sélectionnez l'onglet Chambres
Cliquez sur les trois points à côté de Salle partagée
Sélectionnez Supprimer cette pièce
Lorsqu'une salle partagée est supprimée :
La pièce est définitivement supprimée.
L'historique de session associé est anonymisé et conservé à des fins de consultation ultérieure.
Tous les utilisateurs perdent l'accès
Les patients ne peuvent plus utiliser le lien de la chambre.
Si un patient tente d'accéder à une salle supprimée (personnelle ou partagée), il verra un message indiquant que la salle est indisponible et sera redirigé vers sa clinique pour obtenir de l'aide afin de rejoindre sa visite.
Salles d'attente partagées
Pour les chambres partagées :
Le logo de la clinique apparaîtra (si une identité visuelle personnalisée est utilisée).
Le contenu de la salle d'attente utilise l'expérience doxy.me par défaut
Le contenu de la salle d'attente Shared Room ne peut pas être personnalisé.
Les chambres personnelles peuvent être personnalisées avec les forfaits payants.
Comment fonctionnent les chambres partagées et les chambres personnelles ensemble
Les chambres individuelles et les chambres partagées sont des espaces distincts, mais peuvent être reliées par le système de transfert. Les patients peuvent passer d'une chambre partagée à une chambre individuelle sans quitter leur consultation. Les deux types de chambres utilisent une URL permanente et offrent la même procédure d'enregistrement.
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