Utilisez Payment pour collecter en toute sécurité les frais directement auprès de vos patients dans plus de 135 devises en connectant votre compte Stripe, vous aidant à accepter les paiements par carte de crédit dans la salle d'attente Doxy.me ou pendant les rendez-vous.

Stripe facture 2,9 % + 0,30 $ USD par transaction

Utilisez les boutons triangulaires (<) pour développer les sections ci-dessous.

Puis-je recevoir des paiements pendant un appel de groupe ?

Oui, vous pouvez demander des paiements lors d'un appel de groupe en utilisant les étapes « sur rendez-vous » décrites ci-dessus.

Combien de temps faudra-t-il pour que le paiement atteigne mon compte ?

La première fois que vous recevez un paiement, cela peut prendre jusqu'à sept jours pour apparaître dans votre compte Stripe. Les transactions futures prendront jusqu'à deux jours ouvrables pour apparaître.

Quel est le coût ?

Stripe facture 2,9 % + 0,30 $ USD par transaction.

Qu'est-ce que Stripe et pourquoi ai-je besoin d'un compte ?

Stripe est une plateforme de traitement des paiements qui s'associe à doxy.me. Stripe alimente l'application de paiement Doxy.me et vous permet d'accepter les paiements des patients en utilisant Google Pay ou par carte de crédit. Pour garder vos informations bancaires privées, vous devrez créer un compte directement avec Stripe.

Que verront mes patients sur leurs relevés bancaires ?

Vos patients peuvent voir une charge "STRIPE" sur leur relevé bancaire s'ils ont effectué un paiement via doxy.me. Pour personnaliser les informations qui peuvent être visibles sur les relevés et les reçus, allez sur votre compte Stripe et modifiez le "descripteur de relevé".

Que dois-je faire si mon patient annule ma demande de paiement ?

Vous pouvez demander à nouveau le paiement en suivant les étapes ci-dessus. Veuillez expliquer pourquoi vous demandez un paiement et qu'il sera collecté en toute sécurité par l'intermédiaire d'un processeur de paiement de renommée mondiale appelé Stripe.

Puis-je demander un paiement depuis un appareil mobile ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser Payment si vous fournissez des soins à l'aide d'un appareil mobile ou d'une tablette.

Besoin d'accepter un paiement dans une autre devise ?

Les paiements de votre patient seront par défaut en dollars américains (USD). Pour changer cela, cliquez sur le menu déroulant des devises et sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser. Doxy.me prend en charge toutes les devises prises en charge par Stripe (à l'exception des devises sans décimales).

Quelles cartes de crédit puis-je accepter avec Payment ?

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.

Les types de cartes acceptés incluent :

Plus d'informations sont disponibles sur cette page Stripe.

Le paiement de mon patient a échoué. Que devrais-je lui demander de faire ?

Si le paiement de votre patient échoue, sa carte ne sera pas débitée. Demandez à votre patient d'essayer de payer à nouveau avec la même méthode ou recommandez-lui d'essayer un autre moyen de paiement.

Des questions ? Veuillez contacter l'équipe de support Doxy.me

Rencontrez-vous des problèmes pour traiter un paiement ? Veuillez contacter l'équipe d'assistance de Stripe