La funzione Pausa Sessione offre un'esperienza fluida quando è necessario mettere in pausa una sessione. I pazienti rimangono nella loro sessione, godendosi una scena rilassante con suoni calmanti, riducendo la confusione e offrendo una sensazione simile a quella di uno studio medico.
Disponibile con i piani Pro ⭐ Compatibile con desktop e dispositivi mobili
Come mettere una chiamata in attesa
1. Durante una sessione, vai alla Barra di Controllo. Clicca sul menu Altro e seleziona Pausa Chiamata.
2. Il paziente rimarrà nella sessione e vivrà una scena rilassante con suoni calmanti mentre tu torni alla Dashboard.
💡 Stai conducendo una chiamata di gruppo? Ogni partecipante vede la scena rilassante e non può vedere né interagire con gli altri partecipanti.
3. Per riprendere una sessione:
Per una sessione individuale, fai clic su "Riprendi sessione" nella Scheda Paziente.
Per una chiamata di gruppo, fai clic su "riprendi" nella scheda del paziente.
💡 In una chiamata di gruppo, se un partecipante cambia scheda, minimizza il browser o il telefono si blocca, il dispositivo potrebbe impedire l'accesso a microfono e fotocamera. Questo lo rimuove dalla coda durante una chiamata in pausa e non rientrerà automaticamente quando la chiamata riprende.
Per evitare questo: Chiedi ai partecipanti di tenere aperta l'app/browser e di evitare che il dispositivo si blocchi mentre aspettano.
Se succede: Una volta che il partecipante torna, metti di nuovo in pausa la chiamata e poi riprendi per riportare tutti nella sessione.
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