La funzione Pausa crea un'esperienza fluida quando è necessario mettere in pausa una sessione. I pazienti rimangono nella sessione, godendosi una scena rilassante con suoni distensivi, riducendo la confusione e ricreando l'atmosfera di una visita in studio.
Disponibile nei piani a pagamento ⭐ Compatibile con desktop e dispositivi mobili
Come mettere una chiamata in attesa
1. Durante una sessione, vai alla barra di controllo. Fai clic sul menu Altro e seleziona Pausa.
2. Il paziente rimarrà nella sessione e sperimenterà una scena rilassante e suoni distensivi mentre tu torni alla Dashboard.
La telecamera e il microfono del paziente verranno disattivati durante la pausa della sessione.
💡 Stai organizzando una chiamata di gruppo? A ciascun partecipante viene mostrata una scena rilassante e non può vedere o interagire con gli altri partecipanti.
3. Per riprendere una sessione:
Per una sessione individuale, clicca su "Riprendi sessione" sulla scheda del paziente. I pazienti dovranno attivare la videocamera e il microfono.
Per avviare una chiamata di gruppo, clicca su "Riprendi" sulla scheda del paziente. I pazienti dovranno attivare la videocamera e il microfono.
💡 In una chiamata di gruppo, se un partecipante cambia scheda, riduce a icona il browser o blocca il telefono, il suo dispositivo potrebbe bloccare l'accesso al microfono/fotocamera. Questo lo rimuove dalla coda durante una chiamata in pausa e non si riunirà automaticamente quando la chiamata riprende.
Per evitare ciò: Chiedete ai partecipanti di tenere l'app/il browser aperto ed evitare di bloccare il dispositivo durante l'attesa.
Se dovesse succedere: una volta che il partecipante ritorna, metti di nuovo in pausa la chiamata e poi riprendila per far rientrare tutti nella sessione.
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