Un test completo prima della chiamata è ora parte dell’esperienza di check-in del paziente, garantendo la preparazione all’appuntamento. Viene eseguito automaticamente prima di ogni visita e controlla la videocamera, il microfono, gli altoparlanti e la connessione Internet del paziente, così la sessione inizia senza intoppi e tu puoi concentrarti sull’assistenza.

L’intera esperienza di check-in richiede meno di un minuto e guida il paziente nel controllo di fotocamera, microfono, altoparlanti e connessione prima di entrare nella tua sala d’attesa.

1. Il tuo paziente apre il link della tua Sala d’Attesa e vede una schermata di benvenuto che introduce il processo di check-in
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2. Il paziente clicca Concedi l’accesso a fotocamera e microfono e segue le istruzioni del dispositivo o del browser per consentire l’accesso a doxy.me.

Se le autorizzazioni vengono negate, doxy.me ripropone automaticamente la richiesta oppure mostra istruzioni mirate in base al dispositivo e al browser del paziente.

3. Successivamente, il paziente vede un video di anteprima di sé e conferma che la fotocamera funziona.

4. Poi parleranno ad alta voce per testare il microfono. L’icona del microfono si muove quando viene rilevato il suono, confermando che funziona correttamente.

5. Viene riprodotto un breve suono per testare gli altoparlanti del paziente. Il paziente seleziona Sì se sente il suono.

6. Il tuo paziente inserisce quindi il nome completo e fa clic sul pulsante a forma di freccia per continuare.

7. Se è richiesta una passcode per la sala d’attesa, il paziente la inserisce e fa clic su Avanti.

8. Al termine di tutti i test, il paziente vede un messaggio di conferma che indica che è pronto. Clicca su Check in per entrare nella tua sala d’attesa.

9. Una volta registrato l’accesso, il paziente vede brevemente “Verifica della connessione” nella parte inferiore dell’anteprima video mentre doxy.me verifica la forza e la stabilità della connessione internet. Al termine del test, appare la barra di controllo, consentendo al paziente di attivare o disattivare fotocamera e microfono e, su dispositivi mobili, passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore.

1. Una volta che il paziente ha completato il test pre-chiamata e fa clic su Check in, la loro Scheda informazioni paziente appare nella tua Sala d’attesa.

2. Mentre doxy.me valuta la configurazione e la connessione del paziente, vedrai il messaggio "Testing patient’s connection" visualizzato sotto il suo nome. Questo indica che doxy.me sta controllando il dispositivo del paziente e la qualità della connessione internet, un indicatore preliminare di quanto stabile e chiara sarà la chiamata.

3. Durante questo periodo, il pulsante Avvia videochiamata sarà temporaneamente disabilitato e mostrerà: "Disponibile dopo il completamento del test di connessione."

4. Una volta completato il test, il pulsante diventa attivo e puoi avviare la sessione come al solito.

Se doxy.me rileva problemi durante l’esperienza di check-in, li vedrai chiaramente contrassegnati sulla Scheda Informazioni Paziente:

5. Una volta che il test si è concluso con successo, lo stato verrà aggiornato per indicare che il paziente è pronto, permettendoti di avviare la videochiamata con serenità.

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