Invita i membri del team direttamente da Impostazioni. Ogni persona invitata avrà il proprio login sicuro e la propria stanza personale all'interno della tua clinica.
Disponibile nei piani Gratuito e Premium ⭐ I piani Premium prevedono un costo per il posto a sedere e gli utenti con un Pass giornaliero Premium non possono invitare altri
Invito utenti | Tutti i piani
Proprietari e amministratori possono invitare utenti
Vai su Impostazioni, quindi fai clic su Utenti
Fai clic su Invita utenti nell'angolo in alto a destra
Inserisci uno o più indirizzi email (fino a 10 alla volta)
Fai clic su Invia inviti
Una volta inviati gli inviti, vedrai gli utenti elencati nella tua tabella Utenti con lo stato Invito in sospeso.
L'utente o gli utenti invitati riceveranno un'e-mail che li inviterà a unirsi alla tua clinica.
Dopo aver accettato, faranno:
Crea un login
Crea una stanza personale all'interno della tua clinica
Verrai aggiunto alla tua clinica come membro per impostazione predefinita, ma puoi modificarlo in qualsiasi momento
Invitare un utente per la prima volta
Quando inviti un utente per la prima volta, ti verrà chiesto di creare una clinica. Se non ne hai ancora creata una, puoi trovare le istruzioni dettagliate in fondo a questo articolo.
Invitare utenti con account preesistenti | Premium
Nei piani Premium, Proprietari e Amministratori possono creare l'account utente e la Stanza personale prima che l'utente accetti l'invito.
Questo ti permette di preparare in anticipo i membri del tuo team e riduce la quantità di lavoro che dovranno svolgere al loro ingresso nella clinica.
Per creare un account per un utente:
Vai a Impostazioni
Seleziona la scheda Utenti
Fai clic su Invita utenti nell'angolo in alto a destra
Seleziona Crea un account per loro
Inserisci l'utente:
Indirizzo email
Nome
Cognome
Scegli un link per il check-in in camera
Fai clic su Crea account e invia invito
L'utente riceverà un'e-mail con le istruzioni per impostare la password e accedere al proprio account. Il nome della camera assegnata e il link per il check-in potranno essere aggiornati in seguito, se necessario.
Gestione degli inviti
È possibile gestire gli inviti in sospeso e gli utenti attivi direttamente dalla tabella Utenti.
Reinvia un invito
Trova l'utente nella tua tabella Utenti
Fai clic sui tre puntini accanto al loro nome
Seleziona Reinvia l'email di invito
Rimuovi un utente
La rimozione di un utente lo elimina definitivamente dalla tua clinica. Utilizza questa opzione quando l'utente non deve più avere accesso e non prevedi di ripristinarlo.
Fai clic sui tre puntini accanto al loro nome
Seleziona Rimuovi utente
Da questo menu è possibile rimuovere sia gli inviti in sospeso che gli utenti attivi.
La rimozione di un utente lo disconnette dalla tua clinica ed elimina il suo account. Nei piani a pagamento, il suo posto diventa disponibile per aggiungere un altro utente. Se il posto rimane libero al termine del periodo di fatturazione, verrà rimosso automaticamente.
Archivia un utente
L'archiviazione rimuove l'accesso di un utente alla tua clinica senza eliminare il suo account. Utilizza questa opzione quando un utente è temporaneamente inattivo ma potrebbe aver bisogno di accedere nuovamente in seguito.
Per archiviare un utente:
Fai clic sui tre puntini accanto al loro nome
Seleziona Archivia utente
Quando archivi un utente:
Il loro accesso alla clinica è stato revocato.
Il loro posto si libera
Puoi ripristinarli in qualsiasi momento
Ripristinare un utente archiviato
Se devi riattivare l'accesso a un utente archiviato:
Fai clic sui tre puntini accanto all'utente archiviato
Seleziona Ripristina utente
Quando ripristini un utente:
L'utente riacquista il suo ruolo precedente
Un posto del tuo piano è occupato
Se non sono disponibili posti per l'utente ripristinato, verrà aggiunto un nuovo posto e fatturato in base al tuo piano.
Fatturazione per utenti aggiuntivi (piani Premium)
Nei piani Premium, ogni utente occupa un posto.
Un posto viene aggiunto al tuo abbonamento quando invii l'invito, non quando l'utente accetta.
Prima di confermare, vedrai:
Questo posto verrà aggiunto alla tua prossima fattura e il prezzo verrà calcolato in proporzione al ciclo corrente.
Cosa significa
Il posto viene aggiunto immediatamente all'invio dell'invito
Ti verrà addebitato un importo proporzionale per la parte restante del tuo ciclo di fatturazione corrente
Il posto si rinnova con l'abbonamento a meno che non venga rimosso.
Se l'utente non ha ancora accettato
La fatturazione inizia al momento dell'invio dell'invito, anche se l'utente non lo ha accettato. Se non hai più bisogno della licenza, rimuovi l'utente dalla tabella Utenti.
Se rimuovi un utente
Il posto diventa non assegnato
Il posto rimane disponibile per il resto del tuo ciclo di fatturazione corrente
I posti non assegnati vengono rimossi automaticamente al prossimo rinnovo.
Se ci sono posti disponibili, potresti vedere:
2 posti disponibili. Invita gli utenti a sfruttare al massimo il tuo piano.
Gli utenti del piano gratuito possono invitare i membri del team senza costi aggiuntivi.
Come funzionano i posti e i ruoli
Posti a sedere
Nei piani Premium, ogni persona nella tua clinica utilizza una postazione.
Ruoli
A ogni utente viene assegnato un ruolo. I ruoli determinano cosa l'utente può gestire all'interno della clinica.
Proprietari e amministratori possono aggiornare i ruoli in qualsiasi momento dalla tabella Utenti facendo clic sui tre puntini accanto a un utente e selezionando Cambia ruolo.
Titolare – Può gestire tutti gli aspetti della clinica, inclusi fatturazione e abbonamenti.
Amministratore – Può gestire utenti e impostazioni della clinica (nessun accesso alla fatturazione)
Membro – Può gestire la propria stanza e le proprie sessioni
I nuovi utenti si iscrivono come Membri per impostazione predefinita.
Scopri di più sui ruoli qui.
È la prima volta che inviti un utente? Ecco come configurare una clinica.
Per invitare altri, dovrai creare una clinica. Se non hai ancora creato una clinica, verrai guidato attraverso una breve procedura di configurazione prima di inviare gli inviti.
Una clinica è lo spazio condiviso in cui opera il tuo team su doxy.me. Consente a più professionisti o membri dello staff di lavorare sotto un unico nome di clinica, pur mantenendo accessi individuali e stanze personali.
Potrai scegliere:
Nome della clinica – Mostrato ai pazienti e agli utenti della clinica
Link alla clinica – Parte dell'URL della stanza di ogni professionista
Nome della tua stanza – La tua stanza individuale all'interno della clinica
Ad esempio:
doxy.me/clinicname/providername
Questo aiuta i pazienti a riconoscere la tua clinica e a contattare il medico giusto.
Se prima dell'introduzione delle cliniche avevi una stanza su doxy.me, i pazienti che visitavano il tuo vecchio link verranno automaticamente reindirizzati al tuo nuovo link relativo alla clinica.
Risoluzione dei problemi relativi agli inviti
Problema: non riesco a inviare l'invito
Controlla quanto segue:
L'indirizzo email è formattato correttamente
L'indirizzo email non è già associato a un'altra clinica doxy.me
Hai effettuato l'accesso come Proprietario o Amministratore
Non stai utilizzando un Pass giornaliero Premium
Se il problema persiste, aggiorna il browser e riprova.
Problema: l'utente non ha ricevuto l'email di invito
Chiedi all'utente invitato di:
Controlla la loro cartella spam o posta indesiderata
Conferma che l'indirizzo email è stato inserito correttamente
È possibile reinviare l'invito in qualsiasi momento dalla tabella Utenti.
Problema: ho rimosso un utente, ma vedo ancora un posto disponibile nel mio piano
Quando rimuovi un utente:
Il posto diventa non assegnato
Il posto rimane disponibile fino al prossimo ciclo di fatturazione.
I posti non assegnati vengono rimossi automaticamente al rinnovo
Se il rinnovo non è ancora avvenuto, il posto risulterà comunque disponibile.
Problema: non vedo il pulsante "Invita utenti"
Assicurati:
Hai effettuato l'accesso come Proprietario o Amministratore
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Solo i proprietari e gli amministratori possono invitare utenti.
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