Disponibile nei piani Premium ⭐ Compatibile con desktop e dispositivi mobili
Dialer offre ai medici una semplice opzione di backup per contattare i pazienti telefonicamente, senza dover uscire da doxy.me o utilizzare uno strumento di chiamata separato.
Il dialer può essere utile quando:
Il paziente ha una connessione internet inaffidabile
Un paziente ha difficoltà ad accedere alla sua visita online.
Il paziente non ha accesso a un dispositivo compatibile
Come chiamare un paziente per telefono
Dalla tua Dashboard, vai al pulsante Dialer al centro dello schermo, accanto a Invita tramite
2. Fare clic su Dialer
3. Inserire il numero di telefono del paziente (al momento solo numeri statunitensi).
4. Conferma che il numero sia corretto
5. Avvia la chiamata
Il paziente riceverà una telefonata da un numero indicato come "Doxy.me Telehealth".
Cosa succede durante una chiamata Dialer?
Quando il paziente risponde, vedrai una schermata di chiamata simile a quella della videochiamata. Poiché il paziente si collega telefonicamente, non potrà vederti. La tua videocamera si spegnerà automaticamente durante la chiamata.
Al centro dello schermo verrà visualizzato un messaggio che indica che la sessione è una chiamata telefonica.
Quali strumenti sono disponibili durante una chiamata con Dialer?
La maggior parte degli strumenti e delle app di doxy.me non sono disponibili durante le chiamate telefoniche perché il paziente è collegato tramite telefono e non tramite videochiamata.
Durante una chiamata con Dialer, i fornitori possono comunque utilizzare:
Sottotitoli
Immagine nell'immagine
Come richiamare il paziente
Se il paziente non risponde, rifiuta la chiamata o la linea è occupata, è possibile provare a richiamare.
Rimani sulla schermata del dialer
Fai clic su Riprova
Conferma il numero
Riavvia la chiamata
Cosa sperimenta il paziente
Il paziente non ha bisogno di aprire un browser, scaricare un'app o partecipare tramite video.
Riceveranno una telefonata regolare da un numero indicato come “Doxy.me TelehealthUna volta che avranno risposto, verranno messi in contatto con il fornitore tramite telefono.
Cronologia del dialer
I dettagli delle chiamate, una volta anonimizzati, vengono registrati in modo simile a una normale sessione video, al fine di creare una traccia della sessione stessa.
Vai alla Storia scheda sulla tua barra laterale e guarda il tipo di chiamata colonna. Le chiamate telefoniche e le videochiamate sono etichettate per aiutarti a capire facilmente come è stata effettuata una chiamata.
Domande frequenti
Quando dovrei usare il dialer?
Utilizzare Dialer quando un paziente non può connettersi online, ha una connessione internet scadente, utilizza un dispositivo non supportato o necessita di un'opzione di appuntamento esclusivamente telefonica.
Cosa deve fare il paziente?
Il paziente deve solo rispondere alla telefonata. Non ha bisogno di accesso a Internet, di un browser o di un'app.
Posso chiamare qualsiasi numero di telefono?
Al momento, il dialer supporta solo i numeri di telefono statunitensi.
💡 Domande? Contattateci Team di supporto.
L'utilizzo del dialer è soggetto a limiti di frequenza. Se raggiungi un limite e hai bisogno di maggiore capacità, contatta il nostro team di supporto che esaminerà il tuo caso.