Se usi un computer fisso o portatile
Come consentire l'accesso alla fotocamera e al microfono nel browser
Seleziona l'icona del lucchetto sul lato destro della barra di ricerca.
Fai clic su entrambe le X per deselezionare questo permesso e chiedere di nuovo.
Aggiorna la scheda del browser.
4. Quando richiesto, assicurati di usare gli ingressi corretti di fotocamera e microfono e seleziona Consenti.
Se la fotocamera non si accende in Firefox
Seleziona l'icona del menu nell'angolo in alto a destra.
2. Vai su Preferenze.
3. Scorri fino a Privacy e sicurezza.
4. Nelle impostazioni di fotocamera e microfono, assicurati che doxy.me sia impostato su Consenti.
5. Riavvia Firefox.
Come reimpostare i permessi Firefox per fotocamera e microfono
Apri il menu e vai su Preferenze.
2. Scorri fino a Privacy e sicurezza.
3. Vai su Cookie e dati dei siti web.
4. Seleziona Cancella tutti i dati.
5. Torna alla Dashboard o alla sala d'attesa e aggiorna la pagina.
6. Ti sarà chiesto di consentire l'accesso alla fotocamera e al microfono. Assicurati di selezionare Consenti.
Istruzioni per dispositivi mobili
Quando entri per la prima volta in una sala d'attesa o accedi alla Dashboard, ti sarà chiesto di abilitare la fotocamera e il microfono da usare durante una chiamata. Assicurati di selezionare Consenti.
Come reimpostare i permessi per una fotocamera o un microfono bloccato su dispositivo mobile nel browser
Tocca i puntini nell'angolo in alto a destra.
Apri Impostazioni.
3. Vai su Impostazioni e apri Cancella dati privati.
4. Seleziona Impostazioni del sito e CANCELLA DATI.
5. Aggiorna la scheda prima di rientrare.
Una volta effettuato l'accesso o essere rientrato/a nella sala d'attesa, assicurati di selezionare Consenti quando richiesto per abilitare la fotocamera e il microfono.
Come garantire le autorizzazioni adatte a livello di app su Firefox per dispositivi mobili
Apri le Impostazioni app del tuo dispositivo.
Vai su App e autorizzazioni App.
3. Seleziona Firefox dall'elenco delle app installate.
4. Apri Autorizzazioni e assicurati che la fotocamera e il microfono siano selezionati.
5. Riavvia l'app Firefox prima di accedere o rientrare nella sala d'attesa.
Consenti l'accesso ad altri browser
Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza.