Convide membros da equipe diretamente de Configurações. Cada pessoa convidada terá seu próprio login seguro e Sala Pessoal dentro da sua clínica.
Disponível nos planos Gratuito e Premium ⭐ Cobrança de assentos se aplica aos planos Premium e usuários com Passe Diário Premium não podem convidar outras pessoas
Convidando usuários | Todos os planos
Proprietários e administradores podem convidar usuários
Acesse Configurações e clique em Usuários
Clique em Convidar usuários no canto superior direito
Insira um ou mais endereços de e-mail (até 10 por vez)
Clique em Enviar convites
Assim que os convites forem enviados, você verá os usuários listados na sua tabela de usuários com o status "Convite pendente".
O(s) usuário(s) convidado(s) receberá(ão) um e-mail solicitando que se inscrevam na sua clínica.
Após aceitarem, eles irão:
Criar um login
Crie uma Sala Pessoal dentro da sua clínica
Você será adicionado à sua clínica como membro por padrão, mas poderá alterar isso a qualquer momento.
Convidando um usuário pela primeira vez
Ao convidar um usuário pela primeira vez, você será solicitado a criar uma clínica. Se ainda não configurou uma, você encontrará instruções passo a passo na parte inferior deste artigo.
Convidar usuários com contas pré-criadas | Premium
Nos planos Premium, os Proprietários e os Administradores podem criar a conta e a Sala Pessoal de um usuário antes que ele aceite o convite.
Isso permite que você configure seu membro da equipe com antecedência e reduz a quantidade de trabalho que ele precisa concluir ao ingressar na sua clínica.
Para criar uma conta de usuário:
Acesse as Configurações
Selecione a guia Usuários
Clique em Convidar usuários no canto superior direito
Selecione Criar conta para eles
Insira o nome do usuário:
Endereço de e-mail
Primeiro nome
Sobrenome
Escolha um Link para check-in do quarto
Clique em Criar conta e enviar convite
O usuário receberá um e-mail solicitando que defina sua senha e acesse sua conta. O nome do quarto atribuído e o link de check-in poderão ser atualizados posteriormente, se necessário.
Gerenciamento de convites
Você pode gerenciar convites pendentes e usuários ativos diretamente da tabela de Usuários.
Reenviar um convite
Encontre o usuário na sua tabela de Usuários
Clique nos três pontos ao lado do nome deles
Selecione Reenviar e-mail de convite
Remover um usuário
Remover um usuário o exclui permanentemente da sua clínica. Use esta opção quando o usuário não deve mais ter acesso e você não planeja restaurá-lo.
Clique nos três pontos ao lado do nome deles
Selecione Remover usuário
Você pode remover convites pendentes e usuários ativos deste menu.
Remover um usuário o desconecta da sua clínica e exclui a conta dele. Em planos pagos, a vaga fica disponível para adicionar outro usuário. Se a vaga permanecer vaga ao final do período de faturamento, ela será removida automaticamente.
Arquivar um usuário
O arquivamento remove o acesso de um usuário à sua clínica sem excluir a conta dele. Use essa opção quando um usuário estiver temporariamente inativo, mas puder precisar de acesso novamente mais tarde.
Para arquivar um usuário:
Clique nos três pontos ao lado do nome deles
Selecione Arquivar usuário
Ao arquivar um usuário:
O acesso deles à clínica foi removido.
O lugar deles ficará disponível
Você pode restaurá-los a qualquer momento
Restaurar um usuário arquivado
Se você precisar devolver o acesso a um usuário arquivado:
Clique nos três pontos ao lado do usuário arquivado
Selecione Restaurar usuário
Ao restaurar um usuário:
O usuário recupera sua função anterior
Um assento do seu plano foi utilizado.
Caso não haja assentos disponíveis para o usuário que retornou à sua reserva, um novo assento será adicionado e cobrado de acordo com o seu plano.
Cobrança por usuários adicionais (planos Premium)
Nos planos Premium, cada usuário ocupa uma licença.
Uma vaga é adicionada à sua assinatura quando você envia o convite, não quando o usuário o aceita.
Antes de confirmar, você verá:
Essa taxa será adicionada à sua próxima fatura e calculada proporcionalmente para este ciclo.
O que isso significa
O assento é adicionado imediatamente quando o convite é enviado.
Será cobrado um valor proporcional pelo restante do seu ciclo de faturamento atual.
A vaga se renova automaticamente com sua assinatura, a menos que seja removida.
Se o usuário ainda não aceitou
A cobrança começa quando o convite é enviado, mesmo que o usuário não o tenha aceitado. Se você não precisar mais da licença, remova o usuário da sua tabela de Usuários.
Se você remover um usuário
O assento ficará desocupado
A vaga permanece disponível pelo restante do seu ciclo de faturamento atual.
Os assentos não atribuídos serão removidos automaticamente na sua próxima renovação.
Se houver lugares disponíveis, você poderá ver:
2 vagas disponíveis. Convide usuários para aproveitar ao máximo seu plano.
Usuários do plano gratuito podem convidar membros da equipe sem custo adicional.
Como funcionam os assentos e as funções
Assentos
Nos planos Premium, cada pessoa em sua clínica utiliza um assento.
Funções
A cada usuário é atribuída uma função. As funções determinam o que o usuário pode gerenciar dentro da clínica.
Proprietários e administradores podem atualizar as funções a qualquer momento na tabela Usuários, clicando nos três pontos ao lado de um usuário e selecionando Alterar função.
Proprietário – Capaz de gerenciar todos os aspectos da clínica, incluindo faturamento e assinaturas.
Administrador – Pode gerenciar usuários e configurações da clínica (sem acesso à faturação)
Membro – Pode gerenciar seu próprio quarto e sessões
Os novos usuários são inscritos como Membros por padrão.
Saiba mais sobre as funções aqui.
É a primeira vez que você convida um usuário? Veja como configurar uma clínica.
Para convidar outras pessoas, você precisará criar uma clínica. Se ainda não tiver configurado uma clínica, você será guiado por um breve processo de configuração antes de enviar os convites.
Uma clínica é o espaço compartilhado onde sua equipe opera no doxy.me. Ela permite que vários profissionais ou membros da equipe trabalhem sob o nome de uma clínica, mantendo logins individuais e salas pessoais.
Você escolherá:
Nome da clínica – Exibido para pacientes e usuários da clínica
Link da clínica – Parte do URL da sala de cada profissional
Nome do seu quarto pessoal – Seu quarto individual dentro da clínica
Por exemplo:
doxy.me/clinicname/providername
Isso ajuda os pacientes a reconhecerem sua clínica e a entrarem em contato com o profissional correto.
Se você tinha uma sala no doxy.me antes da implementação das clínicas, os pacientes que acessassem seu link antigo serão redirecionados automaticamente para o seu novo link da clínica.
Solução de problemas com convites
Problema: Não consigo enviar o convite
Verifique o seguinte:
O endereço de e-mail está formatado corretamente
O endereço de e-mail ainda não está associado a outra clínica doxy.me.
Você está conectado como Proprietário ou Administrador
Você não está usando um Passe Diário Premium
Se o problema persistir, atualize seu navegador e tente novamente.
Problema: O usuário não recebeu o e-mail de convite
Peça ao usuário convidado para:
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico deles
Confirme se o endereço de e-mail foi inserido corretamente.
Você pode reenviar o convite a qualquer momento na tabela de Usuários.
Problema: removi um usuário, mas ainda vejo um assento no meu plano
Ao remover um usuário:
O assento ficará desocupado
O assento permanecerá disponível até o seu próximo ciclo de faturamento.
Os assentos não atribuídos são removidos automaticamente na renovação.
Se a sua renovação ainda não tiver sido efetuada, a vaga continuará aparecendo como disponível.
Problema: Não vejo o botão "Convidar usuários"
Certifique-se de:
Você está conectado como Proprietário ou Administrador
Você não possui um Passe Diário Premium
Somente proprietários e administradores podem convidar usuários.
💡 Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe Equipe de suporte