Uma Sala Compartilhada é uma sala doxy.me pertencente à clínica que pode ser usada por mais de um profissional ou membro da equipe. Ao contrário de uma Sala Pessoal, que pertence a um indivíduo, uma Sala Compartilhada pertence à clínica.
Qualquer usuário que tenha acesso a uma Sala Compartilhada pode ver quando os pacientes chegam à sala. Os usuários podem conversar por chat ou iniciar chamadas com os pacientes na Sala Compartilhada. Além disso, podem visualizar o histórico de sessões da sala.
⭐ Disponível nos planos Premium
O que é um quarto compartilhado?
Quarto compartilhado:
Possui um link de check-in consistente.
Pode ser acessado por vários usuários atribuídos.
Mantém seu próprio histórico de sessões.
Proporciona a mesma experiência de check-in para pacientes que um Quarto Individual.
As Salas Compartilhadas são úteis quando mais de uma pessoa precisa acessar o mesmo espaço virtual - por exemplo, quando o atendimento é prestado por uma equipe em vez de um único profissional.
💡 Tal como nos Quartos Individuais, os pacientes não podem ver outros pacientes que estejam no mesmo quarto.
Como os quartos compartilhados apoiam o cuidado coordenado
As salas compartilhadas ajudam a reproduzir o funcionamento das clínicas físicas, permitindo que os pacientes se desloquem entre os espaços de triagem, atendimento médico e acompanhamento conforme necessário.
Em vez de encaminhar os pacientes para links diferentes de cada profissional, sua clínica pode usar um link de check-in compartilhado que vários membros da equipe podem acessar.
Isso é útil quando:
O paciente se encontra com a equipe de triagem antes de ser atendido por um profissional de saúde.
Mais de um profissional de saúde pode estar envolvido no atendimento.
A cobertura varia ao longo do dia.
As visitas são gerenciadas por uma equipe, e não por um único indivíduo.
Como a sala pertence à clínica, qualquer usuário autorizado pode entrar na sala e iniciar uma consulta.
Os usuários também podem transferir pacientes de um quarto compartilhado para:
Outro quarto compartilhado
Quarto pessoal do provedor
Isso permite que os pacientes se desloquem entre as salas sem a necessidade de uma nova conexão ou de reiniciar a consulta, ajudando sua clínica a manter uma experiência fluida e integrada.
Cada Sala Compartilhada mantém seu próprio histórico de sessões. A atividade em uma sala não se mistura com a de outras Salas Compartilhadas nem com a de Salas Pessoais individuais.
Usos comuns para quartos compartilhados:
Os pacientes fazem o check-in com a equipe da recepção.
Os pacientes finalizam o atendimento e agendam consultas de acompanhamento com a equipe de agendamento.
Clínicas virtuais de atendimento de urgência
A equipe de enfermagem se reúne com os pacientes antes da chegada do médico.
Como criar uma sala compartilhada
Somente proprietários e administradores podem criar salas compartilhadas.
Para criar uma Sala Compartilhada:
Acesse as Configurações
Selecione a aba Quartos
Clique em Nova Sala Compartilhada
Insira o nome da sala (ex.: Pronto-Socorro, Recepção, Centro de Atendimento Imediato, etc.)
Isso será mostrado aos pacientes e usuários da clínica.
Insira o link de check-in do quarto
Este é o link que os pacientes usam para participar das sessões.
Adicione usuários à Sala Compartilhada agora ou conclua esta etapa mais tarde, retornando à guia Salas das Configurações.
Clique em Criar
A Sala Compartilhada aparecerá na aba Salas, onde o acesso poderá ser gerenciado. Salas Compartilhadas podem ser criadas conforme a necessidade para otimizar os fluxos de trabalho da sua clínica.
Como adicionar ou remover usuários de uma sala compartilhada
Adicionar usuários:
Os usuários precisam já ser membros da sua clínica para serem adicionados a uma Sala Compartilhada. Qualquer função (Proprietário, Administrador ou Membro) pode receber acesso.
Conceder acesso permite que um usuário inicie, conduza e transfira sessões dessa Sala Compartilhada.
Para conceder acesso:
Acesse as Configurações
Selecione a aba Quartos
Clique nos três pontos ao lado de Sala Compartilhada
Selecione Gerenciar acesso
Marque as caixas ao lado dos usuários que você deseja adicionar.
Clique em Conceder acesso de usuário
Vários provedores podem acessar e iniciar sessões na mesma Sala Compartilhada.
Remover usuários:
Para remover um usuário:
Acesse as Configurações
Selecione a aba Quartos
Clique nos três pontos ao lado da sala.
Selecione Gerenciar acesso
Clique no botão de menos ao lado do nome do usuário.
Os usuários são exibidos na janela modal "Gerenciar acesso", com os usuários adicionados mais recentemente no topo.
Como editar uma sala compartilhada
Para editar o nome ou o link de uma Sala Compartilhada:
Acesse as Configurações
Selecione a aba Quartos
Clique nos três pontos ao lado da sala.
Selecione Sala de edição
Faça suas alterações
Salvar
As alterações entram em vigor imediatamente.
Como excluir uma sala compartilhada
A exclusão de uma sala compartilhada é permanente e não pode ser desfeita.
Para excluir:
Acesse as Configurações
Selecione a aba Quartos
Clique nos três pontos ao lado de Sala Compartilhada
Selecione Excluir esta sala
Quando uma Sala Compartilhada é excluída:
O quarto foi removido permanentemente.
O histórico da sessão associada é anonimizado e mantido para referência futura.
Todos os usuários perdem o acesso.
Os pacientes não podem mais usar o link do quarto.
Se um paciente tentar acessar uma sala excluída (Pessoal ou Compartilhada), verá uma mensagem informando que a sala está indisponível e será direcionado à sua clínica para obter ajuda para participar da consulta.
Salas de espera compartilhadas
Para quartos compartilhados:
O logotipo da clínica aparecerá (caso esteja sendo utilizada uma identidade visual personalizada).
O conteúdo da sala de espera utiliza a experiência padrão do doxy.me.
O conteúdo da sala de espera da Sala Compartilhada não pode ser personalizado.
Os quartos pessoais podem ser personalizados nos planos pagos.
Como os quartos compartilhados e os quartos individuais funcionam juntos.
Quartos individuais e quartos compartilhados são espaços separados, mas podem ser conectados por meio do recurso Transferência. Os pacientes podem transitar entre quartos compartilhados e individuais sem interromper a consulta. Ambos os tipos de quarto utilizam um URL persistente e oferecem a mesma experiência de check-in para o paciente.
💡 Dúvidas? Entre em contato com nossa equipe Equipe de suporte