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Para pacientes: Guia de Iniciação Rápida

Novo visual, o mesmo doxy.me simples e seguro

Atualizado há mais de um mês

Doxy.me (doc-SEE-me) é a plataforma de telemedicina que seu provedor usa para consultas virtuais.

Você pode notar que sua experiência de telessaúde parece um pouco diferente. Isso porque estamos redesenhando o doxy.me para fazer com que seu atendimento virtual pareça uma conversa personalizada e presencial com seu provedor.

A aparência do Doxy.me pode ser nova, mas é a mesma plataforma segura e em conformidade com a HIPAA, confiada por milhões de profissionais de saúde em todo o mundo e adorada pelos pacientes. Conecte-se aos cuidados de saúde a partir de qualquer dispositivo, sem necessidade de login ou downloads.


Ainda posso entrar na chamada com um clique?

Sim! A forma como você acessa sua consulta de telessaúde permanece a mesma. Os links das salas de espera dos prestadores não estão mudando.

Por que o novo visual?

Nossa nova interface coloca o foco da chamada em você e seu provedor, não em opções de menu e configurações.


Como participar da sua consulta de telessaúde

Seu provedor enviará um link, convite por e-mail ou convite por mensagem de texto para você acessar a sala de espera. Já tem um link da sala de espera do seu provedor? Use este link para participar da sua consulta.

Fazer check-in para consultas

Digite seu nome e conceda acesso à sua câmera e microfone. Você entrará na sala de espera do seu provedor e eles serão notificados de que você está pronto.

Check-in de consulta

Sala de espera

Visualize seu vídeo antes de entrar

Usando o menu de Autovisualização, você pode fixar seu vídeo, alternar câmeras e ocultar sua visualização. Em dispositivos móveis, use a função "alternar câmera" para alternar entre as câmeras frontal e traseira.

Fale com seu provedor

Seu provedor iniciará sua consulta e será exibido completamente em toda a sua tela. Durante sua consulta, você verá um temporizador de consulta acima do nome do seu provedor. A barra de controle permite que você desligue sua câmera, silencie seu microfone, envie uma mensagem de chat para seu provedor e encerre a chamada.

Após 5 segundos sem movimento do mouse na tela, a barra de controle de chamada desaparecerá gradualmente para que você possa se concentrar na chamada. Se você precisar da barra de controle, basta mover o mouse ou tocar na tela e ela reaparecerá.

Barra de controle ativa

Barra de controle oculta

Encerrar uma sessão

Quando a sessão com seu provedor terminar, você verá uma imagem calorosa de duas pessoas acenando em despedida junto com uma mensagem confirmando que a chamada acabou. Se você precisar se reconectar, clique no link na parte inferior da página.

Tela de encerramento da sessão


Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com seu provedor ou nossa equipe de suporte.

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