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如何暂停会话

暂停会话并返回到仪表板,同时患者仍保持在其会话中

更新于昨天

暂停会话功能可在您需要暂停会话时创造流畅的体验。患者可以留在会话中,欣赏令人平静的场景和舒缓的声音,减少困惑并营造出身临其境的诊所感觉。

可用于专业版计划 ⭐ 适用于桌面和移动设备


如何将通话置于保持状态

1. 在会话中,导航至控制栏。点击更多菜单并选择暂停通话。

2. 患者将留在会话中,体验平静的场景和舒缓的声音,而您返回到仪表板。

💡 进行群组通话?每位参与者都会看到安静的场景,无法看到或与其他参与者互动。

3. 恢复会话:

对于一对一会话,请点击患者卡片上的"继续会话"。

对于群组通话,请在患者卡片上点击"恢复"。

💡 在群组通话中,如果参与者切换标签页、最小化浏览器或手机锁屏,他们的设备可能会阻止麦克风/摄像头访问。这会在通话暂停期间将他们从队列中移除,并且当通话恢复时他们不会自动重新加入。

  • 为防止这种情况:请参与者保持应用程序/浏览器处于打开状态,并在等待时避免让设备锁屏。

  • 如果发生这种情况:一旦参与者返回,再次暂停通话,然后恢复以使所有人回到会话中。


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