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如何暂停会话

暂停会话并返回到仪表板,同时患者仍保持在其会话中

当您需要暂停治疗时,“暂停”功能可带来流畅的体验。患者无需离开治疗室,即可欣赏舒缓的画面和声音,减少困惑,并感受到如同在诊室般的舒适氛围。

付费套餐可用 ⭐ 支持桌面和移动设备


如何将通话保持

1. 在会话期间,导航至控制栏。单击“更多”菜单,然后选择“暂停”。

2. 在您返回控制面板期间,患者将继续留在治疗过程中,体验舒缓的画面和声音。

治疗暂停期间,患者的摄像头和麦克风将被关闭。

💡 正在进行群组通话? 每个参与者都会看到平静的画面,无法看到其他参与者或与他们互动。

3. 恢复会话:

如需进行一对一咨询,请点击患者卡片上的“恢复咨询”。患者需要打开摄像头和麦克风。

如需进行群组通话,请点击患者卡片上的“恢复”按钮。患者需要打开摄像头和麦克风。

💡 在群组通话中,如果参与者切换标签页、最小化浏览器窗口或锁定手机,其设备可能会阻止麦克风/摄像头访问。这会导致他们在通话暂停期间从队列中移除,并且在通话恢复后不会自动重新加入。

  • 为防止这种情况发生:请参与者在等待期间保持应用/浏览器开启,避免设备锁定。

  • 如果发生这种情况:待参与者返回后,再次暂停通话,然后恢复通话,让所有人都回到会话中。


如有疑问,请联系我们。 支持团队

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