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全面的通话前测试现已成为患者签到体验的一部分，确保预约准备就绪。它会在每次就诊前自动运行，检查患者的摄像头、麦克风、扬声器和互联网连接——让您的会话顺利开始，专注于护理工作。
您患者的体验
整个签到体验只需不到一分钟即可完成,并在患者加入您的候诊室之前,引导他们检查摄像头、麦克风、扬声器和网络连接。
1. 您的患者打开您的候诊室链接,看到介绍登记流程的欢迎屏幕
2. 您的患者点击授予摄像头和麦克风访问权限,并按照其设备或浏览器的提示允许 doxy.me 访问。
如果权限被拒绝,doxy.me 会根据患者的设备和浏览器自动重新提示或显示定制的说明。
3. 接下来，您的患者会看到一个自我预览视频，并确认他们的摄像头正常工作。
4. 然后他们会大声说话来测试麦克风。当检测到声音时,麦克风图标会移动,确认其正常工作。
5. 播放一段短音频以测试患者的扬声器。如果患者听到声音，则选择是。
6. 然后您的患者输入他们的全名并点击箭头按钮以继续。
7. 如果您的候诊室需要密码,您的患者需输入密码并点击下一步。
8. 所有测试完成后,您的患者会看到一条确认消息,表明他们已准备就绪。他们点击签到以进入您的候诊室。
9. 签到后,您的患者会在其视频预览底部短暂看到"正在测试您的连接",此时 doxy.me 正在验证网络强度和稳定性。测试完成后,控制栏会出现,允许您的患者切换摄像头或麦克风,并在移动设备上切换前后摄像头。
您作为服务提供者的体验
1. 患者完成通话前测试并点击签到后,其患者信息卡将显示在您的候诊室中。
2. 当 doxy.me 评估患者的设置和连接时，您会在其姓名下方看到显示的消息 "正在测试患者的连接"。这表示 doxy.me 正在检查患者的设备和网络强度——这是通话稳定性和清晰度的早期指标。
3. 在此期间，开始视频通话按钮将暂时禁用并显示："连接测试完成后可用。"
4. 测试完成后,按钮将变为可用状态,您可以像往常一样开始会话。
如果 doxy.me 在签到过程中检测到任何问题,您将在患者信息卡上看到清晰的标记:
设备设置问题 — 如果患者的摄像头、麦克风或扬声器未通过测试,您将看到提醒。
连接质量问题 — 如果互联网连接较弱,您将看到一条消息,提示通话可能会以低清晰度或仅音频模式开始,直到连接改善为止。
5. 测试成功完成后,状态将更新以显示您的患者已准备就绪,让您可以放心地开始视频通话。
患者签到体验小贴士
使用最新版本的 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge
关闭其他可能正在使用摄像头或麦克风的应用程序
确保 Wi-Fi 信号强劲或靠近路由器以获得最佳连接
有疑问? 请联系我们的支持团队