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使用 doxy.me 上的拨号器通过电话呼叫患者

当患者无法参加视频会议时,可通过 doxy.me 直接致电患者。

高级套餐用户可使用 ⭐ 兼容桌面和移动设备

拨号器为医疗服务提供者提供了一个简单的备用选项,无需离开 doxy.me 或使用单独的呼叫工具即可通过电话与患者联系。

拨号器在以下情况下非常有用:

  • 患者的网络连接不稳定。

  • 一位患者在在线加入预约时遇到问题。

  • 患者无法获得兼容的设备


如何通过电话联系病人

  1. 在您的控制面板中,找到屏幕中央的拨号器按钮,它位于“通过以下方式邀请”旁边。

2. 点击拨号器

3. 输入患者的电话号码(目前仅限美国号码)

4. 确认数字是否正确

5. 开始通话

患者将接到一个显示为“Doxy.me Telehealth”的电话号码打来的电话。


拨号器通话期间会发生什么

当患者接听电话时,您会看到一个与视频通话界面类似的通话界面。由于患者是通过电话加入的,因此他们看不到您。通话期间,您的摄像头将自动关闭。

屏幕中央会显示一条消息,表明本次会话为电话通话。


拨号器通话期间有哪些工具可用

大多数 doxy.me 工具和应用程序在电话通话期间不可用,因为患者是通过电话而不是视频连接的。

在拨号器通话期间,服务提供商仍然可以使用:

  • 隐藏字幕

  • 画中画


如何再次联系病人

如果病人不接听电话、拒接电话或线路占线,您可以再试一次。

  1. 停留在拨号界面

  2. 点击重试

  3. 确认号码

  4. 重新开始通话


患者的经历

患者无需打开浏览器、下载应用程序或通过视频加入。

他们会定期接到来自名为“Doxy.me Telehealth”的号码的电话。一旦他们接听电话,就会通过电话与服务提供商联系。


拨号历史记录

匿名通话详情的记录方式与常规视频会话类似,以便提供会话记录。

前往历史记录 侧边栏选项卡 并查看调用类型 此栏目会标记通话和视频通话,以便您轻松确定通话方式。


常见问题

我应该在什么情况下使用拨号器?

当患者无法在线加入、网络状况不佳、使用不支持的设备或需要仅通过电话进行预约时,请使用拨号器。

患者需要做什么?

患者只需接听电话即可,无需上网、使用浏览器或下载应用程序。

我可以拨打任何电话号码吗?

拨号器目前仅支持美国电话号码。

💡 如有疑问,请联系我们。 支持团队

拨号器的使用受速率限制。如果您已达到限制并需要更多容量,请联系我们的支持团队,我们将审核您的使用情况。

这是否解答了您的问题?