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支付应用概览

在预约前或期间从患者处收取信用卡付款

超过 2 个月前更新

通过连接您的Stripe账户，使用Payment安全地直接从患者那里收取费用，支持超过135种货币，帮助您在Doxy.me候诊室或预约期间接受信用卡付款。

Stripe 每笔交易收取 2.9% + $0.30 美元

适用于付费计划 ⭐ 支持所有设备

如何使用Payment

💡 如果您在迁移到 Doxy.me 2.0 之前使用过 Payment，您的 Stripe 详细信息将自动添加到您的新体验中。无需额外操作。

使用三角按钮（<）展开下面的部分。

开始使用

  1. 在您的仪表板上，点击侧边栏上的应用按钮

  2. 选择Explore all apps
    ​

  3. 点击支付，然后选择添加到doxy.me以安装应用程序
    ​

  4. 将会出现一个弹出消息，要求您连接您的Stripe账户

  5. 点击Connect Stripe account
    ​

  6. 使用提示将您的 doxy.me 账户连接到 Stripe

  7. 一旦您的Stripe账户连接成功，您将被引导至支付设置，在这里您可以更新您的偏好设置。

  8. 您现在可以开始向患者请求付款了

从您的候诊室请求付款

  1. 在预约之前，点击Sidebar上的Apps按钮，然后选择Payment
    ​

  2. 选择一位患者，然后输入付款金额

  3. 点击Request payment

  4. 一条状态消息将出现在屏幕顶部，以通知您患者的付款状态。

  5. 您的患者将收到一个提示，要求他们使用Google Pay或输入信用卡详细信息进行支付

  6. 当收到患者的付款后，通知消息将会更新

在预约期间请求付款

  1. 在预约期间，点击控制栏上的应用按钮，然后选择支付

  2. 选择一位患者，然后输入付款金额

  3. 点击Request payment

  4. 一条状态消息将出现在屏幕顶部，以通知您患者的付款状态。

  5. 您的患者将收到一个提示，要求他们使用Google Pay或输入信用卡详细信息进行支付
    ​

  6. 当收到患者的付款后，通知消息将会更新
    ​

常见问题

我可以在群组通话中接收付款吗？

是的，您可以在群组通话期间按照上述“预约”步骤请求付款。

付款到达我的账户需要多长时间？

第一次收到付款时，可能需要长达七天才能出现在您的Stripe账户中。未来的交易将在两个工作日内出现。

这要花多少钱？

Stripe 每笔交易收取 2.9% + $0.30 美元。

什么是Stripe，我为什么需要一个账户？

Stripe 是一个与 doxy.me 合作的支付处理平台。Stripe 为 Doxy.me Payment 应用提供支持，并允许您使用 Google Pay 或信用卡接受患者付款。为了保护您的银行信息隐私，您需要直接在 Stripe 上创建一个账户。

我的患者在银行对账单上会看到什么？

如果您的患者通过 doxy.me 向您付款，他们的银行对账单上可能会看到“STRIPE”收费。要自定义可能在对账单和收据中显示的信息，请访问您的 Stripe 帐户并编辑“statement descriptor”。

如果我的患者取消了我的付款请求，我该怎么办？

您可以按照上述步骤再次请求付款。请解释您为何请求付款，并说明付款将通过一个名为Stripe的世界领先的支付处理器安全收取。

我可以在移动设备上请求付款吗？

是的，如果您使用移动设备或平板电脑提供护理服务，您仍然可以使用Payment。

需要接受其他货币的付款吗？

您的患者付款将默认使用美元 (USD)。要更改此设置，请单击货币下拉菜单并选择您想使用的货币。Doxy.me 支持 Stripe 支持的所有货币（不包括零小数货币）。

我可以通过Payment接受哪些信用卡？

接受所有主要信用卡。

接受的卡类型包括：

  • American Express

  • 中国银联 (CUP)

  • Discover & Diners Club

  • eftpos Australia

  • 日本信用局 (JCB)

  • Mastercard

  • Visa

更多信息可在此 Stripe 页面上找到。

我的病人的付款未成功。我应该让他们怎么做？

如果您的患者付款不成功，他们的卡将不会被扣款。请让您的患者尝试再次使用相同的方法付款，或者建议他们尝试使用其他付款方式。

有问题吗？ 请联系Doxy.me支持团队

处理付款时遇到问题？ 请联系Stripe 支持团队

这是否解答了您的问题？