如果所有通话者都有良好的互联网连接和最新电脑
，doxy.me 体验会非常好。旧设备或软件，以及互联网连接差或受限是通话问题的最常见原因。所有通话者在通话开始之前，都应该使用 doxybot 通话前测试确保设备能够支持通话。使用电脑的通话者可以点击网页浏览器窗口左下角的按钮：
使用移动设备的服务提供者需要先点击左上角的三横条图标，打开仪表板菜单。对于使用智能手机或平板电脑签入候诊室的患者来说，该按钮可能位于其他地方：
如果所有通话者都通过 doxybot 的测试合格确认，下一步是测试网络连接。通话者可以根据自己的电脑和网络速度预测通话质量 。
做出改进
如果通话者的通话质量预测较差，他们应当尝试执行以下步骤，改进网络连接质量：
确保满足最低系统要求
使用速度快的新电脑。发送和接收视频需要占用大量电脑计算资源。老旧或缓慢的电脑处理视频更加困难，这可能造成卡顿。
如果同一 WiFi 连接上有其他设备占用大量带宽（例如，Netflix/YouTube/Skype/FaceTime），则关闭其他设备。
靠近 WiFi 路由器，切换到 5GHz 频率。缩短距离可提高设备的最大可用带宽。
使用以太网电缆，将电脑连接到路由器。这可提供最稳定的连接。
确保路由器没有被遮挡，可清晰看到。使其周围保持开阔，信号会更强。
如有任何问题，请联系我们的支持团队。