適用於免費和專業版方案 ⭐ 桌面和行動裝置相容
全面的通話前測試現已成為患者報到體驗的一部分,確保預約準備就緒。它會在每次就診前自動執行,檢查患者的攝影機、麥克風、揚聲器和網路連線 - 讓您的會診順利開始,專注於照護。
您患者的體驗
整個報到體驗只需不到一分鐘即可完成,並引導您的患者在進入候診室之前檢查他們的攝影機、麥克風、揚聲器和連線狀態。
1. 您的患者開啟您的候診室連結，並看到介紹報到流程的歡迎畫面
2. 您的患者點擊授予相機和麥克風存取權限,並按照其裝置或瀏覽器的提示允許 doxy.me 存取。
如果權限被拒絕,doxy.me 會根據患者的裝置和瀏覽器自動重新提示或顯示量身定制的說明。
3. 接下來，您的患者會看到自我預覽影片，並確認他們的攝影機正常運作。
4. 接著他們會大聲說話以測試麥克風。當偵測到聲音時,麥克風圖示會移動,確認其正常運作。
5. 播放一段短音效以測試患者的揚聲器。如果患者聽到聲音,請選擇是。
6. 您的患者接著輸入他們的全名,然後點擊箭頭按鈕以繼續。
7. 如果您的等候室需要密碼,您的患者輸入密碼後點擊下一步。
8. 所有測試完成後,您的患者會看到一則確認訊息,表示他們已準備就緒。他們點擊報到以進入您的候診室。
9. 登記完成後,您的患者會在其視訊預覽畫面底部短暫看到「正在測試您的連線」,此時 doxy.me 正在驗證網路強度和穩定性。測試完成後,控制列會出現,讓您的患者可以切換攝影機或麥克風,並在行動裝置上切換前後鏡頭。
您作為提供者的體驗
1. 當您的患者完成通話前測試並點擊報到後,他們的患者資訊卡會出現在您的候診室中。
2. 當 doxy.me 評估患者的設定和連線時,您會在其名稱下方看到顯示的訊息 「正在測試患者的連線」。這表示 doxy.me 正在檢查患者的裝置和網路強度 - 這是通話穩定性和清晰度的早期指標。
3. 在此期間,開始視訊通話按鈕將暫時停用並顯示:「連線測試完成後即可使用。」
4. 測試完成後，按鈕會變為可用狀態，您就可以像平常一樣開始工作階段。
如果 doxy.me 在報到體驗期間偵測到任何問題,您將在患者資訊卡上看到清楚標示:
裝置設定問題 — 如果您的患者的攝影機、麥克風或揚聲器未通過測試,您將會看到警示。
連線品質問題 — 如果網路連線不穩定,您會看到一則訊息,指出通話可能會以低畫質或僅音訊模式開始,直到連線改善為止。
5. 測試成功完成後,狀態將更新以顯示您的患者已準備就緒,讓您可以放心地開始視訊通話。
為您的患者報到體驗提供的建議
使用最新版本的 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge
關閉其他可能正在使用相機或麥克風的應用程式
確保強勁的 Wi-Fi 訊號或靠近路由器以獲得最佳連線
有問題嗎? 請聯絡我們的支援團隊