لقد تعاونت Doxy.me مع Voyce، وهي خدمة متوافقة مع HIPAA، لإضافة مترجمين عند الطلب إلى مكالماتك.

أضف مترجمين طبيين معتمدين بأكثر من 240 لغة إلى مواعيدك في غضون 20 ثانية، مع الامتثال لقانون HIPAA وبدون حد أدنى—ادفع فقط $0.99 لكل دقيقة تستخدمها.

السعر: $0.99 لكل دقيقة، يتم الفوترة شهريًا إلى طريقة الدفع المسجلة.

كيف أضيف مترجمًا إلى موعدي؟

تعرف على المزيد هنا.

هل أحتاج إلى اتفاقية شريك أعمال (BAA) مع Voyce؟

لا، لست بحاجة إلى اتفاقية شراكة تجارية منفصلة مع Voyce. لدينا اتفاقية شراكة تجارية قائمة مع Voyce، وطالما لديك اتفاقية شراكة تجارية مع doxy.me، فإن التزامات شراكتك التجارية مع Voyce تكون مستوفاة. تعمل Voyce كمقاول فرعي تحت اتفاقية الشراكة التجارية لـ doxy.me، وdoxy.me مسؤولة عن ضمان الامتثال.

ما هي التكلفة؟

تكلفة الترجمة الفورية عبر Voyce هي 0.99 دولار لكل دقيقة ويتم تحصيلها شهريًا من طريقة الدفع المسجلة لدى doxy.me. تبدأ الدقائق القابلة للفوترة عندما يقبل المترجم الطلب ويدخل إلى غرفة الانتظار. تتوقف الدقائق القابلة للفوترة عندما تنهي المكالمة أو تزيل المترجم. سيتم تحصيل الرسوم منك فقط عند استخدام الخدمة، ولا توجد حد أدنى شهري أو رسوم إعداد.

كم من الوقت سينتظر المترجم في طابوري؟

لإظهار الاحترام لوقتك ووقتهم، سيقرر المترجم ما إذا كان سيبقى في المكالمة أو يغادر بعد 5 دقائق. قد يغادر المترجم الموعد إذا لم يكن هناك حاجة إليه، ولكن هذا سيختلف حسب الحالة. إذا غادر المترجم بعد انتظارك له وما زلت بحاجة إلى خدمات الترجمة، يرجى طلب مترجم آخر.

حاولت إضافة مترجم فوري لكنهم لم يتمكنوا من الانضمام إلى الموعد. ماذا يمكنني أن أفعل؟

قد يواجهون مشكلة في الاتصال. إذا لم يتمكن المترجم من الانضمام إلى المكالمة بسبب مشكلة في الاتصال، فسوف يقوم بتحديد المكالمة على أنها ملغاة ولن يتم محاسبتك على وقتهم. بعد ذلك، يمكنك طلب مترجم آخر.

ما هي الشهادات التي يحملها مترجمو Voyce؟

يمكنك العثور على المزيد حول شهادات المترجمين هنا أو الاتصال بـ Voyce مباشرةً لطرح الأسئلة.

هل يمكنني استخدام Interpreter للترجمة من لغات غير الإنجليزية؟

يدعم تطبيق Interpreter اللغة الإنجليزية كلغة بداية. هذا يعني أن اللغة التي سيتم ترجمتها ستكون إلى ومن الإنجليزية.

مثال: يوجد مقدم رعاية يتحدث الإنجليزية ومريض يتحدث الإسبانية. سيقوم مترجم إسباني بترجمة ما يقوله مقدم الرعاية من الإنجليزية إلى الإسبانية للمريض. كما سيقوم المترجم بترجمة ما يقوله المريض المتحدث بالإسبانية إلى الإنجليزية لمقدم الرعاية.

هل يمكنني بدء مكالمة مع مترجم فقط؟

نعم. لبدء مكالمة مع مترجم فقط، يرجى اختيار زر App في Sidebar والنقر على Interpreter. أكمل طلب المترجم الخاص بك، وانتظر حتى يتم العثور على مطابقة وإضافتها إلى Waiting Room، ثم ابدأ المكالمة.

كم من الوقت سأنتظر حتى يقبل المترجم طلبي؟

يعتمد ذلك على اللغة التي اخترتها وعدد المترجمين المتاحين للمساعدة في ذلك الوقت. متوسط وقت الانتظار هو 20 ثانية، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. عند اختيار لغة باستخدام تطبيق Interpreter، سترى تقديرًا لوقت الانتظار لمساعدتك في التخطيط.

أسئلة؟ يرجى الاتصال بفريق الدعم