Lernen Sie Payment kennen
Verwenden Sie Payment, um Gebühren sicher direkt von Ihren Patienten einzuziehen, indem Sie Ihr Stripe-Konto verbinden.
Gebühren in über 135 Währungen erheben
Akzeptieren Sie Google Pay, Apple Pay und alle gängigen Kreditkarten
Verfügbar zur Verwendung mit Patienten im Wartezimmer oder während Terminen
🌟Zahlungen sind in Pro-Tarifen verfügbar
So fügen Sie eine Zahlung zu doxy.me hinzu
Wenn Sie die Zahlungsfunktion auf doxy.me zum ersten Mal nutzen, müssen Sie die App hinzufügen und Ihr Stripe-Konto verbinden.
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem doxy.me-Konto an.
Navigieren Sie im Dashboard zur Schaltfläche "Apps" in der Seitenleiste.
Eine Pop-up-Nachricht wird angezeigt, die Sie dazu auffordert, Ihr Stripe-Konto zu verbinden.
Klicken Sie auf „Stripe-Konto verbinden“ und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald Ihr Stripe-Konto verbunden ist, werden Sie zu den Zahlungseinstellungen weitergeleitet, wo Sie Ihre Präferenzen aktualisieren können.
Die App wird dann bei Ihrem nächsten Termin zur Verfügung stehen.
💡In diesem Hilfsartikel finden Sie weitere Informationen zum Verbinden Ihres Stripe-Kontos.
💡 In diesem Hilfsartikel finden Sie weitere Informationen zum Verbinden Ihres Stripe-Kontos.
So verwenden Sie die Zahlung während einer Sitzung
Die Zahlung kann jederzeit während eines doxy.me-Termins gestartet werden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Apps in Ihrer Steuerleiste
Zahlung auswählen
Wählen Sie einen Patienten aus und geben Sie den Zahlungsbetrag ein
Klicken Sie auf Zahlung anfordern
Ihr Patient erhält eine Aufforderung zur Zahlung.
Eine Statusmeldung wird oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt, um Sie über den Zahlungsstatus des Patienten zu informieren.
So verwenden Sie die Zahlung aus dem Warteraum
Die Zahlung kann jederzeit gestartet werden, wenn sich Patienten in Ihrem Warteraum befinden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Apps in Ihrer Seitenleiste
Zahlung auswählen
Wählen Sie einen Patienten aus und geben Sie den Zahlungsbetrag ein
Klicken Sie auf Zahlung anfordern
Ihr Patient erhält eine Aufforderung zur Zahlung.
Eine Statusmeldung wird oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt, um Sie über den Zahlungsstatus des Patienten zu informieren.
Verstehen Sie das Zahlungserlebnis des Patienten
Ihr Patient wird aufgefordert, seine Zahlungsdaten anzugeben, um Sie zu bezahlen. Er kann aus folgenden Optionen wählen:
Apple Pay*
Google Pay
Kreditkarte
*Apple Pay wird nur angezeigt, wenn ein Patient Safari oder ein iPhone bzw. Tablet mit iOS 16 oder neuer verwendet.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Stripe und warum benötige ich ein Konto?
Stripe ist eine Zahlungsabwicklungsplattform, die mit doxy.me zusammenarbeitet. Stripe betreibt die Doxy.me Payment-App und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen von Patienten über Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte zu akzeptieren. Um Ihre Bankdaten privat zu halten, müssen Sie ein Konto direkt bei Stripe erstellen.
Was kostet das?
Stripe berechnet 2,9 % + 0,30 $ USD pro Transaktion. Doxy.me erhebt keine zusätzlichen Gebühren.
Wie lange dauert es, bis die Zahlung auf meinem Konto eingeht?
Wenn Sie zum ersten Mal eine Zahlung erhalten, kann es bis zu sieben Tage dauern, bis sie in Ihrem Stripe-Konto erscheint. Zukünftige Transaktionen werden innerhalb von bis zu zwei Werktagen angezeigt.
Was werden meine Patienten auf ihren Kontoauszügen sehen?
Ihre Patienten könnten auf ihrem Kontoauszug eine „STRIPE“-Abbuchung sehen, wenn sie eine Zahlung an Sie über doxy.me getätigt haben. Um die Informationen, die auf Auszügen und Quittungen sichtbar sind, anzupassen, gehen Sie zu Ihrem Stripe-Konto und bearbeiten Sie die „Statement-Beschreibung“.
Kann ich während eines Gruppengesprächs Zahlungen empfangen?
Ja, Sie können während eines Gruppenanrufs Zahlungen anfordern, indem Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen.
Kann ich eine Zahlung anfordern, während ich ein mobiles Gerät benutze?
Ja, Sie können Payment weiterhin verwenden, wenn Sie die Betreuung über ein mobiles Gerät oder Tablet anbieten.
Was soll ich tun, wenn mein Patient meine Zahlungsanforderung storniert?
Sie können die Zahlung erneut anfordern, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen. Bitte erklären Sie, warum Sie eine Zahlung anfordern und dass diese sicher über einen weltweit führenden Zahlungsdienstleister namens Stripe abgewickelt wird.
Was soll ich tun, wenn ich eine Zahlung in einer anderen Währung annehmen muss?
Zahlungen von Ihrem Patienten werden standardmäßig in US-Dollar (USD) abgewickelt. Um dies zu ändern, klicken Sie auf das Währungs-Dropdown und wählen Sie die gewünschte Währung aus. Doxy.me unterstützt alle von Stripe unterstützten Währungen (mit Ausnahme von Währungen ohne Dezimalstellen).
Welche Kreditkarten kann ich mit Payment akzeptieren?
Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert. Akzeptierte Kartentypen sind: American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, Visa. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Stripe-Seite.
Können Patienten Apple Pay verwenden?
Apple Pay ist nur für Patienten verfügbar, die bestimmte Geräte, Browser und Betriebssysteme verwenden. Auf einem iPhone oder Tablet mit iOS 16 oder neuer ist Apple Pay in Chrome, Firefox, Edge oder Safari verfügbar. Auf allen anderen Apple-Geräten ist Apple Pay nur in Safari verfügbar. Auf Nicht-Apple-Geräten ist Apple Pay nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Stripe-Seite.