💡 Esto El artículo de ayuda contiene más detalles sobre cómo conectar tu cuenta de Stripe. Cómo utilizar el pago durante una sesión El pago puede iniciarse en cualquier momento durante una cita en doxy.me. 1. Haz clic en el botón Aplicaciones de tu Barra de control 2. Seleccione Pago 3. Seleccione un paciente e introduzca el importe del pago 4. Haga clic en Solicitar pago 5. Su paciente recibirá un aviso solicitándole que pague 6. Aparecerá un mensaje de estado en la parte superior de la pantalla para notificarle el estado de pago del paciente. Cómo utilizar el pago desde la sala de espera El pago puede iniciarse en cualquier momento cuando haya pacientes en su sala de espera. 1. Haz clic en el botón Aplicaciones de tu barra lateral 2. Seleccione Pago 3. Seleccione un paciente e introduzca el importe del pago 4. Haga clic en Solicitar pago 5. Su paciente recibirá un aviso solicitándole que pague 6. Aparecerá un mensaje de estado en la parte superior de la pantalla para notificarle el estado de pago del paciente. Comprender la experiencia de pago del paciente Se le pedirá a su paciente que proporcione sus datos de pago para poder pagarle. Puede elegir entre: - Apple Pay* - Google Pay - Tarjeta de crédito *Apple Pay solo se mostrará cuando el paciente utilice Safari o un iPhone o tableta con iOS 16 o posterior. ___________________________________________________________ Preguntas frecuentes ¿Qué es Stripe y por qué necesito una cuenta? Stripe es una plataforma de procesamiento de pagos asociada con doxy.me. Stripe impulsa la aplicación de pagos de Doxy.me y te permite aceptar pagos de pacientes mediante Google Pay, Apple Pay o tarjeta de crédito. Para mantener la privacidad de tus datos bancarios, deberás crear una cuenta directamente con Stripe. ¿Cuánto cuesta? Stripe cobra un 2,9% + 0,30 USD por transacción. doxy.me no realiza ningún cargo adicional. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar el pago a mi cuenta? La primera vez que reciba un pago, puede tardar hasta siete días en aparecer en su cuenta de Stripe. Las transacciones posteriores tardarán hasta dos días hábiles en aparecer. ¿Qué verán mis pacientes en sus extractos bancarios? Sus pacientes podrían ver un cargo de “STRIPE” en su extracto bancario si realizaron un pago a través de doxy.me. Para personalizar la información que puede aparecer en los extractos y recibos, vaya a su cuenta de Stripe y edite la “descripción del extracto”. ¿Puedo recibir pagos durante una llamada grupal? Sí, puede solicitar pagos durante una llamada grupal siguiendo los pasos descritos anteriormente. ¿Puedo solicitar un pago desde un dispositivo móvil? Sí, aún puede usar el sistema de pago si presta atención médica mediante un dispositivo móvil o una tableta. ¿Qué debo hacer si mi paciente cancela mi solicitud de pago? Puede solicitar el pago nuevamente siguiendo los pasos anteriores. Por favor, explique el motivo de su solicitud y confirme que el pago se realizará de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos líder a nivel mundial. ¿Qué debo hacer si necesito aceptar un pago en otra moneda? Los pagos de su paciente se realizarán por defecto en dólares estadounidenses (USD). Para cambiar esto, haga clic en el menú desplegable de moneda y seleccione la moneda que desea utilizar. Doxy.me admite todas las monedas compatibles con Stripe (excepto las monedas sin decimales). ¿Qué tarjetas de crédito puedo aceptar como forma de pago? Se aceptan las principales tarjetas de crédito. Los tipos de tarjetas aceptadas incluyen: American Express, China UnionPay (CUP), Discover y Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard y Visa. Puede encontrar más información en esta página de Stripe. página. ¿Pueden los pacientes usar Apple Pay? Apple Pay solo está disponible para pacientes que utilicen determinados dispositivos, navegadores y sistemas operativos. En un iPhone o tableta con iOS 16 o posterior, Apple Pay estará disponible en Chrome, Firefox, Edge o Safari. En todos los demás dispositivos Apple, Apple Pay solo estará disponible en Safari. Apple Pay no estará disponible en dispositivos que no sean de Apple. Encontrará más información en esta página de Stripe. página.