Conoce Pago
Utiliza Pago para cobrar tarifas de forma segura directamente a tus pacientes conectando tu cuenta de Stripe.
Cobra tarifas en más de 135 monedas
Acepta Google Pay, Apple Pay y todas las principales tarjetas de crédito
Disponible para usar con pacientes en la sala de espera o durante las citas
🌟El pago está disponible en los planes Pro
Cómo agregar el pago a doxy.me
La primera vez que uses Pagos en doxy.me, tendrás que agregar la aplicación y conectar tu cuenta de Stripe.
Comience iniciando sesión en su cuenta de doxy.me.
En el panel de control, dirígete al botón de Aplicaciones en la barra lateral.
Aparecerá un mensaje emergente que te pedirá conectar tu cuenta de Stripe
Haz clic en Conectar cuenta de Stripe y sigue las indicaciones
Una vez que tu cuenta de Stripe esté conectada, serás dirigido a la configuración de Pagos donde podrás actualizar tus preferencias.
La aplicación estará disponible para usar durante tu próxima cita.
💡Este artículo de ayuda contiene más detalles sobre cómo conectar tu cuenta de Stripe
💡 Este artículo de ayuda contiene más detalles sobre cómo conectar tu cuenta de Stripe
Cómo usar el pago durante una sesión
El pago se puede iniciar en cualquier momento durante una cita de doxy.me.
Haz clic en el botón Aplicaciones en tu Barra de control
Selecciona Pago
Seleccione un paciente e ingrese el monto del pago
Haz clic en Solicitar pago
Su paciente recibirá una solicitud pidiéndole que pague
Aparecerá un mensaje de estado en la parte superior de la pantalla para notificarte el estado de pago del paciente.
Cómo usar el pago desde la sala de espera
El pago se puede iniciar en cualquier momento cuando haya pacientes en su sala de espera.
Haz clic en el botón Aplicaciones en tu barra lateral
Selecciona Pago
Seleccione un paciente e ingrese el monto del pago
Haz clic en Solicitar pago
Su paciente recibirá una solicitud pidiéndole que pague
Aparecerá un mensaje de estado en la parte superior de la pantalla para notificarte el estado de pago del paciente.
Comprenda la experiencia de pago del paciente
Se le pedirá a su paciente que proporcione sus datos de pago para poder pagarle. Puede elegir entre:
Apple Pay*
Google Pay
Tarjeta de crédito
*Apple Pay solo se mostrará cuando un paciente esté usando Safari o un iPhone o una tableta con iOS 16 o posterior.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Stripe y por qué necesito una cuenta?
Stripe es una plataforma de procesamiento de pagos que colabora con doxy.me. Stripe impulsa la aplicación de pagos de Doxy.me y te permite aceptar pagos de pacientes mediante Google Pay, Apple Pay o tarjeta de crédito. Para mantener la privacidad de tus datos bancarios, deberás crear una cuenta directamente con Stripe.
¿Cuánto cuesta?
Stripe cobra un 2,9% + $0,30 USD por transacción. doxy.me no realiza ningún cargo adicional.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar el pago a mi cuenta?
La primera vez que recibas un pago, puede tardar hasta siete días en aparecer en tu cuenta de Stripe. Las transacciones futuras tardarán hasta dos días hábiles en aparecer.
¿Qué verán mis pacientes en sus extractos bancarios?
Es posible que tus pacientes vean un cargo de “STRIPE” en su estado de cuenta bancaria si realizaron un pago a través de doxy.me. Para personalizar la información que puede aparecer en los estados de cuenta y recibos, ve a tu cuenta de Stripe y edita el “descriptor de estado de cuenta”.
¿Puedo recibir pagos durante una llamada grupal?
Sí, puedes solicitar pagos durante una llamada grupal siguiendo los pasos indicados anteriormente.
¿Puedo solicitar un pago desde un dispositivo móvil?
Sí, aún puede usar Pago si está brindando atención utilizando un dispositivo móvil o una tableta.
¿Qué debo hacer si mi paciente cancela mi solicitud de pago?
Puedes solicitar el pago nuevamente siguiendo los pasos anteriores. Por favor, explica por qué estás solicitando un pago y que se cobrará de forma segura a través de un procesador de pagos líder mundial llamado Stripe.
¿Qué debo hacer si necesito aceptar un pago en otra moneda?
Los pagos de su paciente se establecerán por defecto en dólares estadounidenses (USD). Para cambiar esto, haga clic en el menú desplegable de moneda y seleccione la moneda que desea usar. Doxy.me admite todas las monedas compatibles con Stripe (excepto las monedas sin decimales).
¿Qué tarjetas de crédito puedo aceptar con Payment?
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito. Los tipos de tarjetas aceptados incluyen: American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, Visa. Más información está disponible en esta página de Stripe.
¿Pueden los pacientes usar Apple Pay?
Apple Pay está disponible solo para pacientes que utilicen ciertos dispositivos, navegadores y sistemas operativos. En un iPhone o tableta con iOS 16 o posterior, Apple Pay estará disponible en Chrome, Firefox, Edge o Safari. En todos los demás dispositivos Apple, Apple Pay solo estará disponible en Safari. Apple Pay no estará disponible en dispositivos que no sean de Apple. Hay más información disponible en esta página de Stripe.