Yhteytesi palveluntarjoajaasi on meille ensisijaisen tärkeä. Olemme koonneet vinkkejä ja yleisiä vianmääritysneuvoja varmistaaksemme, että sinulla on erinomainen kokemus etäterveydenhuollosta.
Yksinkertaisia vinkkejä onnistuneeseen puheluun
Seuraavat yksinkertaiset vinkit auttavat sinua sujuvoittamaan doxy.me-telelääketieteellisen puhelusi.
Varmista vakaa internet-yhteys: Käytä kaapeliyhteyttä tai pysy lähellä Wi-Fi-reititintä.
Optimoi ympäristösi: Valitse hiljainen, hyvin valaistu huone, jossa on mahdollisimman vähän häiriötekijöitä, ja kohdistu valonlähteeseen.
Tarkista laitteistosi: Testaa kamera ja mikrofoni etukäteen ja harkitse ulkoisen mikrofonin tai kuulokkeiden käyttöä.
Sulje tarpeettomat sovellukset: Vapauta järjestelmän resursseja sulkemalla sovelluksia ja välilehtiä, joita et tarvitse puhelun aikana.
Käytä tuettua selainta: Varmista, että käytät uusinta versiota modernista selaimesta, kuten Chrome, Firefox tai Safari, koska ne tarjoavat parhaan tuen WebRTC:lle.
Vianmääritys
Käynnistä laitteesi uudelleen.
Päivitä uusimpaan selainversioon.
Kokeile eri selainta.
Kokeile toista laitetta.
Huomaa: Seuraavat laitteet eivät ole yhteensopivia doxy.me:n kanssa:
Amazon Kindle ja muut e-lukulaitteet
Ääniohjattavat älykaiuttimet, kuten Alexa tai Google Assistant
Käyttöjärjestelmä:
Varmista, että käyttöjärjestelmäsi (Windows, macOS, iOS tai Android) on päivitetty uusimpaan versioon parantaaksesi toiminnallisuutta ja turvallisuutta. Säännölliset päivitykset ovat olennaisia optimaalisen suorituskyvyn kannalta.
Vinkkejä vahvempaan yhteyteen
Tarkista bittinopeutesi: On suositeltavaa, että sekä sinulla että palveluntarjoajallasi on vähintään 500 kbps videopuhelua varten.
Siirry lähemmäs reititintäsi: Olemalla lähellä reititintäsi tai käyttämällä Ethernet-kaapelia voit parantaa suorituskykyä.
Lataa laitteesi akku: Varmista, että laitteesi on kytketty verkkovirtaan, jotta se ei siirry virransäästötilaan, joka voi heikentää suorituskykyä.
Katkaise yhteys muihin laitteisiin: Pyydä taloudessasi olevia muita henkilöitä katkaisemaan yhteytensä laitteisiinsa (TV:t, tietokoneet, älylaitteet) vapauttaaksesi kaistanleveyttä.
Kokeile toista verkkoa: Siirtyminen matkapuhelindatasta Wi-Fi-verkkoon ja rajoitettujen verkkojen, kuten koulujen ja toimistojen, käytöstä poistaminen voi parantaa yhteyden laatua.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi: Varmista, ettei internet-palveluntarjoajasi (ISP) rajoita yhteysnopeuksiasi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme.