Utilisez Paiement pour collecter en toute sécurité les frais directement auprès de vos patients en connectant votre compte Stripe.

La première fois que vous utilisez le Paiement sur doxy.me, vous devrez ajouter l'application et connecter votre compte Stripe.

Le paiement peut être lancé à tout moment pendant un rendez-vous doxy.me.

Le paiement peut être lancé à tout moment lorsqu'il y a des patients dans votre Salle d'attente.

Votre patient sera invité à fournir ses coordonnées de paiement afin de vous payer. Il peut choisir parmi :

*Apple Pay ne sera affiché que lorsqu'un patient utilise Safari ou un iPhone ou une tablette fonctionnant sous iOS 16 ou version ultérieure.

Qu'est-ce que Stripe et pourquoi ai-je besoin d'un compte ?

Stripe est une plateforme de traitement des paiements partenaire de doxy.me. Stripe alimente l'application de paiement Doxy.me et vous permet d'accepter les paiements des patients via Google Pay, Apple Pay ou carte de crédit. Pour garder vos coordonnées bancaires confidentielles, vous devrez créer un compte directement auprès de Stripe.

Combien ça coûte ?

Stripe facture 2,9 % + 0,30 $ USD par transaction. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué par doxy.me.

Combien de temps faudra-t-il pour que le paiement arrive sur mon compte ?

La première fois que vous recevez un paiement, il peut prendre jusqu'à sept jours pour apparaître dans votre compte Stripe. Les transactions futures prendront jusqu'à deux jours ouvrables pour apparaître.

Que verront mes patients sur leurs relevés bancaires ?

Vos patients peuvent voir un débit "STRIPE" sur leur relevé bancaire s'ils vous ont effectué un paiement via doxy.me. Pour personnaliser les informations qui peuvent être visibles sur les relevés et les reçus, accédez à votre compte Stripe et modifiez le "descripteur de relevé".

Puis-je recevoir des paiements pendant un appel de groupe ?

Oui, vous pouvez demander des paiements pendant un appel de groupe en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Puis-je demander un paiement depuis un appareil mobile ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser Payment si vous fournissez des soins à l'aide d'un appareil mobile ou d'une tablette.

Que dois-je faire si mon patient annule ma demande de paiement ?

Vous pouvez demander à nouveau le paiement en suivant les étapes ci-dessus. Veuillez expliquer pourquoi vous demandez un paiement et préciser qu'il sera collecté en toute sécurité via Stripe, un processeur de paiement de premier plan mondial.

Que dois-je faire si je dois accepter un paiement dans une autre devise ?

Les paiements de votre patient seront par défaut en dollars américains (USD). Pour modifier cela, cliquez sur le menu déroulant des devises et sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser. Doxy.me prend en charge toutes les devises supportées par Stripe (à l'exception des devises sans décimales).

Quelles cartes de crédit puis-je accepter avec Payment ?

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les types de cartes acceptés comprennent : American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, Visa. Plus d'informations sont disponibles sur cette page Stripe.

Les patients peuvent-ils utiliser Apple Pay ?

Apple Pay est disponible pour les patients utilisant certains appareils, navigateurs et systèmes d'exploitation uniquement. Sur un iPhone ou une tablette avec iOS 16 ou version ultérieure, Apple Pay sera disponible sur Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Sur tous les autres appareils Apple, Apple Pay ne sera disponible que sur Safari. Apple Pay ne sera pas disponible sur les appareils non-Apple. Plus d'informations sont disponibles sur cette page Stripe.