💡 Ceci L'article d'aide contient plus de détails sur la connexion de votre compte Stripe. Comment utiliser le paiement pendant une session Le paiement peut être lancé à tout moment pendant un rendez-vous doxy.me. 1. Cliquez sur le bouton Applications de votre Barre de contrôle 2. Sélectionnez Paiement 3. Sélectionnez un patient et saisissez le montant du paiement 4. Cliquez sur Demander un paiement 5. Votre patient recevra un message lui demandant de payer. Un message d'état apparaîtra en haut de votre écran pour vous informer de l'état du paiement du patient. Comment utiliser le paiement depuis la salle d'attente Le paiement peut être déclenché à tout moment lorsqu'il y a des patients dans votre salle d'attente. 1. Cliquez sur le bouton Applications dans votre barre latérale 2. Sélectionnez Paiement 3. Sélectionnez un patient et saisissez le montant du paiement 4. Cliquez sur Demander un paiement 5. Votre patient recevra un message lui demandant de payer. Un message d'état apparaîtra en haut de votre écran pour vous informer de l'état du paiement du patient. Comprendre l'expérience de paiement du patient Votre patient sera invité à fournir ses informations de paiement afin de vous régler. Il pourra choisir parmi : - Apple Pay* - Google Pay - Carte de crédit *Apple Pay ne s'affichera que si le patient utilise Safari ou un iPhone ou une tablette exécutant iOS 16 ou une version ultérieure. ___________________________________________________________ FAQ Qu'est-ce que Stripe et pourquoi ai-je besoin d'un compte ? Stripe est une plateforme de traitement des paiements partenaire de doxy.me. Stripe alimente l'application de paiement Doxy.me et vous permet d'accepter les paiements des patients via Google Pay, Apple Pay ou carte bancaire. Pour préserver la confidentialité de vos informations bancaires, vous devrez créer un compte directement auprès de Stripe. Quel est le prix ? Stripe facture 2,9 % + 0,30 $ US par transaction. Aucun frais supplémentaire n'est facturé par doxy.me. Combien de temps faudra-t-il pour que le paiement parvienne sur mon compte ? Lors de votre premier paiement, il peut s'écouler jusqu'à sept jours avant qu'il n'apparaisse sur votre compte Stripe. Les transactions suivantes apparaîtront sous deux jours ouvrables maximum. Que verront mes patients sur leurs relevés bancaires ? Vos patients pourraient voir apparaître la mention « STRIPE » sur leur relevé bancaire s'ils vous ont réglé un paiement via doxy.me. Pour personnaliser les informations visibles sur les relevés et les reçus, accédez à votre compte Stripe et modifiez le « descriptif du relevé ». Puis-je recevoir des paiements pendant un appel de groupe ? Oui, vous pouvez demander des paiements pendant un appel de groupe en suivant les étapes décrites ci-dessus. Puis-je demander un paiement depuis un appareil mobile ? Oui, vous pouvez toujours utiliser le paiement si vous fournissez des soins à l'aide d'un appareil mobile ou d'une tablette. Que dois-je faire si mon patient annule ma demande de paiement ? Vous pouvez solliciter à nouveau le paiement en suivant les étapes ci-dessus. Veuillez expliquer la raison de votre demande et préciser que le paiement sera effectué en toute sécurité par Stripe, un prestataire de services de paiement de renommée mondiale. Que dois-je faire si je dois accepter un paiement dans une autre devise ? Les paiements de vos patients seront par défaut en dollars américains (USD). Pour modifier cela, cliquez sur le menu déroulant des devises et sélectionnez la devise souhaitée. Doxy.me prend en charge toutes les devises acceptées par Stripe (à l'exception des devises sans décimale). Quelles cartes de crédit puis-je accepter avec Payment ? Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les types de cartes acceptés incluent : American Express, China UnionPay (CUP), Discover & Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard et Visa. Plus d’informations sont disponibles sur Stripe. page. Les patients peuvent-ils utiliser Apple Pay ? Apple Pay est disponible pour les patients utilisant certains appareils, navigateurs et systèmes d'exploitation uniquement. Sur iPhone ou tablette avec iOS 16 ou version ultérieure, Apple Pay est disponible sur Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Sur tous les autres appareils Apple, Apple Pay est uniquement disponible sur Safari. Apple Pay n'est pas disponible sur les appareils non Apple. Plus d'informations sont disponibles sur Stripe. page.