💡 Questo Questo articolo di aiuto contiene maggiori dettagli su come collegare il tuo account Stripe. Come utilizzare il pagamento durante una sessione Il pagamento può essere avviato in qualsiasi momento durante un appuntamento con doxy.me. 1. Fai clic sul pulsante App sulla tua barra di controllo 2. Seleziona Pagamento 3. Seleziona un paziente e inserisci l'importo del pagamento 4. Fai clic su Richiedi pagamento 5. Il tuo paziente riceverà una notifica che gli chiederà di pagare 6. Nella parte superiore dello schermo verrà visualizzato un messaggio di stato che ti informerà sullo stato del pagamento del paziente. Come utilizzare il pagamento dalla sala d'attesa Il pagamento può essere avviato in qualsiasi momento quando ci sono pazienti nella tua sala d'attesa. 1. Fai clic sul pulsante App nella tua barra laterale 2. Seleziona Pagamento 3. Seleziona un paziente e inserisci l'importo del pagamento 4. Fai clic su Richiedi pagamento 5. Il tuo paziente riceverà una notifica che gli chiederà di pagare 6. Nella parte superiore dello schermo verrà visualizzato un messaggio di stato che ti informerà sullo stato del pagamento del paziente. Comprendere l'esperienza di pagamento del paziente Al paziente verrà richiesto di fornire i dati di pagamento per poterti pagare. Può scegliere tra: - Apple Pay* - Google Pay - Carta di credito *Apple Pay verrà visualizzato solo quando il paziente utilizza Safari o un iPhone o tablet con iOS 16 o versioni successive. ___________________________________________________________ FAQ Cos'è Stripe e perché ho bisogno di un account? Stripe è una piattaforma di elaborazione dei pagamenti partner di doxy.me. Stripe alimenta l'app Doxy.me Payment e ti consente di accettare pagamenti dai pazienti tramite Google Pay, Apple Pay o carta di credito. Per mantenere riservati i tuoi dati bancari, dovrai creare un account direttamente con Stripe. Quanto costa? Stripe addebita il 2,9% + 0,30 USD per transazione. Doxy.me non applica alcun costo aggiuntivo. Quanto tempo ci vorrà perché il pagamento venga accreditato sul mio conto? La prima volta che ricevi un pagamento, potrebbero essere necessari fino a sette giorni prima che venga visualizzato nel tuo account Stripe. Le transazioni successive richiederanno fino a due giorni lavorativi per essere visualizzate. Cosa vedranno i miei pazienti sui loro estratti conto bancari? I tuoi pazienti potrebbero visualizzare un addebito "STRIPE" sul loro estratto conto bancario se hanno effettuato un pagamento tramite doxy.me. Per personalizzare le informazioni che potrebbero essere visibili negli estratti conto e nelle ricevute, accedi al tuo account Stripe e modifica la "descrizione dell'estratto conto". Posso ricevere pagamenti durante una chiamata di gruppo? Sì, è possibile richiedere pagamenti durante una chiamata di gruppo seguendo i passaggi descritti sopra. Posso richiedere il pagamento tramite dispositivo mobile? Sì, puoi ancora utilizzare il metodo di pagamento anche se fornisci assistenza tramite dispositivo mobile o tablet. Cosa devo fare se il mio paziente annulla la richiesta di pagamento? Puoi richiedere nuovamente il pagamento seguendo i passaggi sopra descritti. Ti preghiamo di spiegare il motivo della richiesta e di specificare che il pagamento verrà effettuato in modo sicuro tramite Stripe, un sistema di elaborazione dei pagamenti leader a livello mondiale. Cosa devo fare se devo accettare un pagamento in un'altra valuta? I pagamenti dei tuoi pazienti saranno impostati di default in dollari statunitensi (USD). Per modificarli, fai clic sul menu a tendina della valuta e seleziona la valuta che desideri utilizzare. Doxy.me supporta tutte le valute supportate da Stripe (escluse le valute con zero decimali). Quali carte di credito posso accettare come pagamento? Sono accettate tutte le principali carte di credito. I tipi di carta accettati includono: American Express, China UnionPay (CUP), Discover e Diners Club, eftpos Australia, Japan Credit Bureau (JCB), Mastercard, Visa. Ulteriori informazioni sono disponibili su questa pagina di Stripe. pagina. I pazienti possono utilizzare Apple Pay? Apple Pay è disponibile solo per i pazienti che utilizzano determinati dispositivi, browser e sistemi operativi. Su iPhone o tablet con iOS 16 o versioni successive, Apple Pay sarà disponibile su Chrome, Firefox, Edge o Safari. Su tutti gli altri dispositivi Apple, Apple Pay sarà disponibile solo su Safari. Apple Pay non sarà disponibile su dispositivi non Apple. Ulteriori informazioni sono disponibili su questa pagina di Stripe. pagina.