Doxy.me 已与Voyce合作，这是一项符合 HIPAA 标准的服务，可以为您的通话添加按需口译员。

在20秒内为您的预约添加超过240种语言的认证医疗口译员，符合HIPAA标准，无最低消费——只需按使用量支付每分钟$0.99。

价格：每分钟0.99美元，每月按文件中的付款方式计费。

我如何在预约中添加口译员？

在这里了解更多。

我需要与Voyce签订商业伙伴协议（BAA）吗？

不，您不需要与Voyce签订单独的BAA。我们已经与Voyce签订了BAA，只要您与doxy.me有BAA，您与Voyce的业务合作伙伴义务就已满足。Voyce作为doxy.me的BAA下的分包商运营，doxy.me负责确保合规。

这要花多少钱？

Voyce翻译费用为每分钟0.99美元，并按月计费至doxy.me记录的付款方式。计费分钟从翻译员接受请求并进入候诊室时开始。计费分钟在您结束通话或移除翻译员时停止。您只会在使用服务时被计费，没有月最低消费或设置费用。

口译员会在我的队列中等待多久？

为了尊重您和他们的时间，口译员将在5分钟后决定是继续留在电话中还是离开。如果不需要口译员，他们可能会离开预约，但这将根据具体情况而有所不同。如果您在等待口译员后他们离开了，而您仍然需要翻译服务，请请求另一位口译员。

我尝试添加一名口译员，但他们无法参加预约。我该怎么办？

他们可能遇到了连接问题。如果由于连接问题导致口译员无法加入通话，他们会将通话标记为已中断，您将不会被收取他们的时间费用。然后，您可以请求另一位口译员。

Voyce的口译员具备哪些认证？

您可以在此处了解更多关于口译员认证的信息，或直接联系Voyce咨询问题。

我可以使用Interpreter从非英语开始的语言进行翻译吗？

Interpreter 应用支持英语作为起始语言。这意味着将进行翻译的语言是从英语到其他语言，或从其他语言到英语。

示例：有一位讲英语的提供者和一位讲西班牙语的患者。西班牙语翻译员会将提供者用英语说的话翻译成西班牙语给患者。翻译员还会将讲西班牙语的患者所说的话翻译成英语给提供者。

我可以只和口译员开始通话吗？

是的。要仅与口译员开始通话，请在侧边栏上选择应用程序按钮，然后点击口译员。完成您的口译员请求，等待匹配成功并添加到您的候诊室，然后开始通话。

我需要等待多长时间才能有口译员接受我的请求？

这取决于您选择的语言和当时可用的口译员数量。平均等待时间为20秒，但可能会更长。当您使用Interpreter应用程序选择语言时，您将看到一个等待时间估计，以帮助您进行计划。

有问题吗？ 请联系支持团队